Hepsiburada'da reklam vermek için merchant.hepsiburada.com adresindeki satıcı paneline girip üst menüden Reklam sekmesini açarsınız. Satıcıların kendi kurduğu başlıca modeller Sponsorlu Ürün ile Sponsorlu Marka reklamıdır. Sponsorlu Ürün tıklama başına, Sponsorlu Marka ise satın alınan kelimenin günlük bedeliyle ücretlendirilir. Harcama önceden yüklediğiniz reklam bakiyesinden düşer, fatura ay sonunda toplu kesilir.
Hepsiburada reklam vermek için neler gerekir?
Hepsiburada'da reklam vermek için onaylı bir satıcı mağazası, satışta en az bir ürün, güncel stok bilgisi ile reklam bakiyesi gerekir. Satıcı reklamları panelin içinde çalışır, bunlar için başka bir reklam platformuna geçmeniz gerekmez.
Reklam bakiyesi harcamanın çekildiği ayrı bir hesaptır. Hepsiburada'ya göre bu hesaba kredi kartından ya da cari alacak hesabınızdan aktarım yapılır. Tıklama ya da kelime bedeli yayın sürdükçe bu bakiyeden düşer. Dönemsel reklam kampanyalarında bonus bakiye içeren paketler de sunulabiliyor.
Her ürün reklama giremez. Hepsiburada'nın reklam sayfasındaki koşullarda iç giyim, parfüm, saat, gözlük, sağlık, altın ile çakı ve bıçak gibi kategoriler yasaklı olarak sayılıyor. Liste zamanla değişebilir. Kurulumdan önce kendi kategorinizin durumunu panelde kontrol edin.
Buybox aynı ürünü satan mağazalar arasında ürün sayfasında öne çıkan satıcı konumudur. Reklam için eskisi kadar belirleyici değil. Hepsiburada yeni Sponsorlu Ürün reklamlarında buybox puanını yayın şartı olmaktan çıkarıp sıralama hesabının parametrelerinden biri yaptı. Başlık, görsel ile fiyat eksiklerini reklamdan önce kapatmak yine de bütçeyi korur.
Hepsiburada'da hangi reklam türleri var?
Hepsiburada'da reklam türleri arasında satıcının panelden kurduğu Sponsorlu Ürün, Sponsorlu Marka ile Facebook ve Instagram reklamlarının yanında platform içi ile platform dışı akıllı reklamlar bulunur. Hepsiburada bu modelleri HepsiAd adıyla tek çatı altında toplar. Akıllı reklamlar daha çok medya bütçesi olan markalar için tasarlanmıştır. Aşağıdaki tablo modelleri görünme yerine, ücret biçimine ve kurulumu kimin yaptığına göre karşılaştırır.
| Model | Nerede görünür | Nasıl ücretlendirilir | Kurulumu kim yapar |
|---|---|---|---|
| Sponsorlu Ürün | Arama sonuçlarında, kategori listelerinde ve ürün detay sayfalarında | Tıklama başına maliyet (TBM) | Satıcı panelden kendisi kurar |
| Sponsorlu Marka | Arama sonuç sayfasının en üstündeki yatay alanda, mağaza adıyla birlikte | Kelimenin günlük bedeli çarpı yayın günü | Satıcı panelden kendisi kurar |
| Facebook ve Instagram performans reklamı | Facebook ile Instagram'da, trafiği Hepsiburada mağazanıza gönderir | Reklam bakiyesinden, belirlediğiniz bütçe kadar | Satıcı panelden kendisi kurar |
| Platform içi akıllı reklam | hepsiburada.com ile uygulamadaki görsel reklam alanlarında | Gösterim başına | HepsiAd ekibi kurar ve takip eder |
| Platform dışı akıllı reklam | Başka sitelerde, YouTube'da, bağlı TV'de ve dijital açık hava ekranlarında | Gösterim başına | Reklamverene açılan talep tarafı platformu (DSP) hesabından ya da HepsiAd ekibiyle |
Bu modellerin yanında uygulamadaki hikaye biçimli video alanları ile influencer iş birlikleri de HepsiAd ürünleri arasında yer alır.
Sponsorlu Ürün reklamı adım adım nasıl kurulur?
Sponsorlu Ürün reklamı satıcı panelinin üst menüsündeki Reklam sekmesinden tek bir akışta kurulur. Hepsiburada'nın Sponsorlu Ürünler sayfasındaki anlatıma göre adımlar şöyledir:
- Üst menüden Reklam'ı, ardından Sponsorlu Ürün Reklamları başlığını açın.
- Reklam Oluştur düğmesiyle yeni sponsorlu ürün reklamı akışını başlatın.
- Reklama bir ad verin, başlangıç tarihini seçin. Adın hangi ürün grubunu içerdiğini hatırlatması sonradan raporu okumayı kolaylaştırır.
- Soldaki ürün listesinden kampanyaya girecek ürünleri işaretleyin. Sıralama seçenekleri uzun listede aramayı kısaltır.
- Toplam bütçeyi girin. Panel seçtiğiniz ürün sayısına bağlı bir alt bütçe sınırı uygular.
- Teklif tipini seçin. Otomatik Teklif'te tıklama bedelini kategori ile rakip teklifleri belirler, Sabit Teklif'te tutarı siz yazarsınız.
- Sabit teklif kampanyadaki tüm ürünlere aynı uygulanır. Tek bir ürünün teklifini seçili ürünler sekmesindeki TBM alanından ayrıca değiştirebilirsiniz.
- Bakiye yeterliyse Reklam Oluştur düğmesine basarak kurulumu bitirin.
Hepsiburada reklamın çoğunlukla 24 saat içinde yayına girdiğini söyler. Gösterimler rotasyonlu döndüğü için kendi aramanızda reklamı göremeyebilirsiniz. Ayar değiştirmeden önce paneldeki görüntülenme verisine bakın.
Yayın sürerken kampanyaya ürün ekleyip çıkarabilir, toplam bütçe ile teklifi güncelleyebilir, kampanyayı duraklatabilirsiniz. Bu işlemler Reklam Paneli'ndeki kampanya detay sayfasından yapılır.
Hedefleme varsayılan olarak otomatiktir. Sistem ürünlerinizi ilgili aramalarla kendisi eşleştirir. Kurulum ekranında anahtar kelime stratejisi adımı görünüyorsa kelimeleri kendiniz de yönetebilirsiniz. Bu manuel yöntem satış getiren aramaları bildiğiniz ürünlerde işe yarar. Pratik bir yol ilk kampanyayı otomatik teklifle açıp iki üç hafta veri toplamak, sonra satışa dönen ürünlere ürün bazında sabit teklif vermektir. Tıklama alıp satmayan ürünler bu sürede kendiliğinden ortaya çıkar.
Reklama hangi ürünler seçilmeli?
Reklama seçilecek ürünler stoku yeterli, sayfası eksiksiz ve tıklama maliyetini kaldıracak kar payı olan ürünlerdir. Kampanyaya eklemeden önce her ürün için dört noktaya bakın:
- Stok. Birkaç günde tükenecek ürün yayını yarıda keser.
- Değerlendirme. Hiç yorumu olmayan üründe ziyaretçi kararını erteler, tıklama bedeli yine ödenir.
- Fiyat. Aynı ürünü satan mağazalardan belirgin pahalıysanız tıklamanın siparişe dönme ihtimali düşer.
- Kar payı. Komisyon ile kargo düşüldükten sonra kalan tutar tıklama maliyetini karşılamalıdır.
Kar payı birbirinden çok farklı ürünleri aynı kampanyaya koymayın. Toplam bütçe kampanya düzeyinde girildiği için düşük karlı ürün bütçeyi yüksek karlı üründen önce tüketebilir.
Sponsorlu Marka reklamı Sponsorlu Üründen nasıl ayrılır?
Sponsorlu Marka mağazanızı seçtiğiniz ürünlerle birlikte öne çıkarır, tıklama değil kelime ile gün satın alınarak çalışır. Reklam arama sonuç sayfasının en üstünde yatay bir alan olarak görünür. Mağaza adına tıklayan kullanıcı mağaza sayfanıza gider. Ürüne tıklayan kullanıcı ise buybox şartı aranmadan o ürünün sayfasına yönlenir.
Kurulum sırası da farklıdır. Reklam menüsündeki Sponsorlu Marka alanından önce kategori ile alt kategoriyi seçersiniz. Aynı alt kategoriden en az üç, en fazla beş ürün işaretlersiniz. Panel ürünlere uygun kelime önerileri sunar. Bunlardan seçer ya da yeni kelime ekler, yayın tarihlerini girersiniz.
Son ekranda tutarın özetini görür, onayladığınızda bedel reklam bakiyesinden düşer. Reklam ardından kelime uyumu, görsel, stok ile mağaza durumu açısından otomatik bir kontrolden geçer.
Süre ile paylaşım kuralları da Sponsorlu Marka sayfasında tanımlıdır. Bir reklam en az iki, en fazla on dört gün sürer. Alım yalnız bugünden sonraki on dört gün için yapılabilir. Aynı kelime aynı gün için en fazla on mağazaya satılır. Gösterimler bu mağazalar arasında eşit bölünür.
Yayındaki bir reklamın ürünleri değiştirilemez. Değişiklik için reklamı iptal edip yeniden almanız gerekir. İade ise alımda onayladığınız şartlara bağlıdır.
Stok Sponsorlu Markada daha sıkı bir kuraldır. Yayın sırasında stoku biten ürün reklamdan çıkar. Reklamda üçten az ürün kalırsa yayın kendiliğinden durur. Yoğun satış günlerinde bu alana yalnız stoku derin ürünleri koymak parayı boşa harcamamanın en basit yoludur.
Platform içi ve platform dışı akıllı reklamlar kimler için uygun?
Platform içi ile platform dışı akıllı reklamlar ürünlerini Hepsiburada'da satan markaların medya planlarına uygundur. Kurulum ile bütçe planı çoğunlukla HepsiAd ekibiyle birlikte yapılır.
Platform içi reklamlar hepsiburada.com ile uygulamadaki görsel reklam alanlarında gösterilir. Hepsiburada bu alanlar için Google Ad Manager altyapısını kullanır. Ücret gösterim başına oluşur. Hedefleme kullanıcının site içindeki davranışına göre kategori bazında kurulur.
Platform dışı reklamlar Hepsiburada'nın kullanıcı verisini site dışındaki alanlarda kullanır. Yayınlar Google Display & Video 360 ile Adform üzerinden alınır. Reklam başka sitelerde görsel ya da video olarak, YouTube'da, bağlı TV'de ve dijital açık hava ekranlarında çıkabilir. Satış bu yayınlarda 30 gün tıklama ile 1 gün görüntülenme penceresiyle ilişkilendirilir. Bu alım biçiminin genel işleyişini programatik reklamın nasıl çalıştığını anlattığımız yazıda bulabilirsiniz.
Facebook ve Instagram performans reklamı bu iki grubun arasında durur. Satıcı paneli üzerinden kurulur, bütçe reklam bakiyesinden harcanır. Kurulumda önce Facebook işletme sayfanızı ve logonuzu panele eklersiniz. Ardından bütçe, başlık, tarih ile ürünleri girip önizlemeden sonra yayına alırsınız. Kendi sitenizin kataloğuyla kurulan kurgu farklıdır. Katalog kurgusunu Meta katalog reklamları rehberimizde ele aldık.
Hepsiburada reklam ücretleri nasıl belirlenir?
Hepsiburada reklam ücretleri için herkese açık sabit bir fiyat listesi yoktur. Bedel modele, kategoriye, rekabete ve sezona göre oluşur. Otomatik teklifte tıklama bedeli bağlı olduğunuz kategori ile rakiplerin tekliflerine göre kendiliğinden değişir. Tıklama başına ödeme modelinin temelini PPC reklamcılık yazımızda anlattık.
Sponsorlu Markada hesap farklıdır. Bütçe KDV hariç olarak kelimenin günlük bedeli ile yayın gün sayısının çarpımıdır. Kelime fiyatları sezona ve rekabete göre değişir. Son onay adımına kadar bakiyeden kesinti yapılmaz. Görsel ile platform dışı reklamlarda ücret gösterim başınadır. Birim fiyat kullanılan teknolojiye ve reklam alanına göre değişir.
Reklam harcamaları ay sonunda toplu faturalanır. Hepsiburada'nın açıklamasına göre fatura KDV dahil, tevkifatlı ya da tevkifatsız olarak kesilir. KDV tevkifatının hangi hizmette nasıl uygulanacağı Gelir İdaresi Başkanlığı'nın KDV Genel Uygulama Tebliği'nde düzenlenir. Reklam giderinin kaydı ile KDV indirimi için mali müşavirinize danışın.
Hangi reklam modeliyle başlamalısınız?
Çoğu satıcının başlaması gereken reklam modeli Sponsorlu Üründür. Sponsorlu Marka ile görsel reklamlar temel satış verisi oluştuktan sonra daha anlamlı hale gelir. Aşağıdaki karar tablosu mağazanızın durumuna göre başlangıç noktasını gösterir.
| Mağazanızın durumu | İlk tercih | Neden |
|---|---|---|
| Mağaza yeni, satış geçmişi az | Sponsorlu Ürün, otomatik teklif | Hangi ürünün tıklama aldığını düşük bütçeyle görürsünüz |
| Birkaç ürün düzenli satıyor, kar payını biliyorsunuz | Sponsorlu Ürün, ürün bazında sabit teklif | Bütçe karı yüksek ürünlerde toplanır |
| Belirli aramalarda mağaza adınızın görünmesini istiyorsunuz | Sponsorlu Marka, kısa tarih aralığı | Arama sayfasının en üstünde mağazanız ürünleriyle birlikte çıkar |
| Kampanya dönemi yaklaşıyor, stok derin | Sponsorlu Ürün ile Sponsorlu Marka birlikte | Hem sayfanın üstünde hem listelerde yer alırsınız |
| Hepsiburada dışındaki kitleyi mağazaya çekmek istiyorsunuz | Facebook ve Instagram performans reklamı | Kullanıcıya pazaryerine gelmeden önce ulaşırsınız |
| Marka sahibisiniz, ayrı bir medya bütçeniz var | Platform içi ya da dışı akıllı reklam | Bilinirlik ile satış hedefi aynı planda izlenir |
Hepsiburada Okula Dönüş ile Efsane Kasım gibi dönemlerde reklam rekabetinin zirveye çıktığını belirtir. Bu günlerde bütçeyi birkaç gün önceden artırıp tıklama bedelini her gün izlemek harcamayı kontrol altında tutar.
Reklam sonuçları panelde nasıl okunur?
Sonuçlar satıcı panelindeki Reklam Paneli sayfasında izlenir, doğru okumak için de ölçüm süresinin bitmesini beklemek gerekir. Sponsorlu Ürün raporunda görüntülenme, tıklama, tıklama oranı ile satışa dönen tıklama sayısı yer alır. Bir satışa ulaşana kadar harcanan bütçe ile ürün başına kazanan teklif de bu ekrandadır. Hepsiburada kampanyaların verim göstermesi için en az iki ay yayında kalmasını öneriyor.
Sponsorlu Markada ölçüm gösterimden sonraki yedi gün boyunca sürer. Reklamı gören kullanıcı bu süre içinde mağazanızdan alışveriş yaparsa satış reklama yazılır. Mağaza adına tıklayıp reklamda olmayan bir ürünü alan kullanıcının siparişi de raporda görünür. Hepsiburada doğru değerlendirme için yayın bitişinden sonra yedi gün beklemeyi öneriyor. Rapor Excel dosyası olarak indirilebilir.
Rakamlara göre karar vermeden önce şu soruları sorun:
- Reklamlı ürünün toplam satışı arttı mı, yoksa organik satış reklamlı satışa mı kaydı?
- Rapordaki ciro komisyon ile kargo düşüldükten sonra reklam harcamasını karşılıyor mu?
- Sponsorlu Marka satışlarının ne kadarı reklamdaki ürünlerden, ne kadarı mağazanın diğer ürünlerinden geliyor?
- Tıklama oranı düşük ürünlerde sorun görselde mi, fiyatta mı, yorum sayısında mı?
- İadesi yüksek kategoride iade süresi dolmadan ciroyu kesin saydınız mı?
İkinci soru reklam harcamasının getirisi, yani ROAS hesabıdır. ROI ise aynı soruyu ciro yerine kar üzerinden sorar. Komisyon ile kargo sonrası size kalan paydan başabaş noktasını çıkarmayı başabaş ROAS hesabını örnekle anlattığımız yazıda gösterdik. Tıklama alıp sipariş getirmeyen üründe sorunu teklifte değil önce ürün sayfasında arayın. Bu durumda dönüşüm oranı düştüğünde bakılacak noktaları sırayla kontrol edin.
Bu metrikleri tek bir raporda birlikte yorumlamanın yolunu reklam raporunda hangi metriklerin bulunması gerektiğini anlattığımız yazıda ele aldık.
Pazaryeri reklamı diğer kanallarla nasıl birlikte planlanır?
Pazaryeri reklamı diğer kanallarla birlikte planlanır, çünkü Hepsiburada reklamı pazaryerindeki satışınızı büyütür ama kendi sitenizdeki kampanyaların yerini tutmaz. Müşteri verisi ile ölçüm pazaryerinde kalır, sitenizdeki analiz aracı bu siparişleri görmez. Birden çok kanalda satıyorsanız bütçeyi kanal kanal değil ürün karlılığına göre dağıtmak daha sağlıklı sonuç verir. Kanal seçiminin çerçevesini e-ticaret reklam kanallarını karşılaştırdığımız rehberde bulabilirsiniz.
Trendyol'da da mağazanız varsa iki platformun reklam mantığı benzese de kuralları farklıdır. Trendyol'da mağaza reklamı bin gösterim başına ücretlenir, Hepsiburada'da Sponsorlu Marka ise kelime ile gün satın alınarak çalışır. Farkları Trendyol'daki reklam modellerini anlattığımız yazıyla yan yana okuyabilirsiniz.
Hepsiburada reklamlarını kendi sitenizdeki Google ile Meta kampanyalarıyla aynı bütçe planında görmek istiyorsanız e-ticaret reklam yönetimi hizmetimizde kanallar arasındaki dağılımı ürün karlılığına bakarak birlikte planlıyoruz.