ChatGPT SEO hizmeti, markanızın ChatGPT cevaplarında anılması ve sitenizin kaynak olarak gösterilmesi için yapılan çalışmadır. ChatGPT'yi SEO işlerinde araç olarak kullanmak ise ayrı bir konudur. Bu kullanımı ayrıntılarıyla ChatGPT ile SEO yapma adımlarında anlattık. Müşterisi karar vermeden önce ChatGPT'ye öneri soran işletmeler için uygundur. Görünürlüğü soru bazında ölçüyor, eksikleri teknik erişim, içerik ve dış kaynak başlıklarında iş listesine çeviriyoruz.
ChatGPT SEO hizmeti hangi işletmelerin sorununu çözer?
Google'da görünür olduğu halde ChatGPT'nin önerilerinde adı geçmeyen ya da yanlış anlatılan işletmelerin sorununu çözer. Kullanıcı ChatGPT'ye tek kelimelik bir sorgu yazmaz. "Kurumsal ekipler için online İngilizce eğitimi veren firmalar hangileri" ya da "Kadıköy'de çocuk doğum günü için mekan önerir misin" diye sorar. Cevapta birkaç marka anılır ve kullanıcı çoğu zaman bu kısa listeden seçer.
Görünürlük ölçümlerinde üç tabloyla sık karşılaşıyoruz. İlkinde marka Google'da ilk sayfada olduğu halde ChatGPT'nin kategori önerilerinde hiç geçmiyor. Bu tabloda sorunun kaynağı site değil, markanın başka sitelerde yeterince anılmaması olabilir. İkincisinde ChatGPT markayı eski bilgiyle anlatıyor. Kapanmış bir şube, artık satılmayan bir ürün ya da değişmiş bir fiyat cevapta hala yer alıyor. Üçüncüsünde rakip kendi sitesinde bir karşılaştırma sayfası yayımlamış ve ChatGPT bu sayfayı kaynak göstererek rakibi öne çıkarıyor.
ChatGPT bir markayı cevabına nasıl dahil ediyor?
ChatGPT bir markayı iki yoldan tanır ve cevabına dahil eder: modelin eğitim sırasında öğrendiği bilgi ile soru sorulduğu anda yapılan web araması. Eğitim bilgisi belirli bir tarihe kadar toplanmış metinlerden gelir. Markanızın yıllar içinde haberlerde, sektör listelerinde ve forumlarda nasıl anıldığı bu tarafı belirler.
Güncel bilgi gereken sorularda ChatGPT web'de arama yapar ve cevabın yanında kaynak linki gösterir. Bu tarafta sayfanızın taranabilir olması, soruyu açıkça cevaplaması ile güncel kalması belirleyicidir. OpenAI arama sonuçları için OAI-SearchBot, model eğitimi için GPTBot tarayıcısını kullanıyor. OAI-SearchBot'u engelleyen bir site ChatGPT'nin arama cevaplarında kaynak olarak gösterilmez. İki tarayıcının ayarı birbirinden bağımsızdır, eğitimi kapatıp aramaya açık kalmak mümkündür. Bu kuralları robots.txt dosyasında tarayıcı bazında nasıl yazacağınızı ayrı bir yazıda anlattık.
Soru tipine göre hangi yolun ağır bastığı değişir. Aşağıdaki tablo bir markanın ChatGPT'de görünmesi için hangi soru tipinde neye baktığımızı özetliyor.
| Soru tipi | Örnek soru | Cevabı en çok besleyen kaynak | Kontrol ettiğimiz nokta |
|---|---|---|---|
| Kategori önerisi | "Ankara'da kurumsal etkinlik organizasyonu yapan firmalar hangileri?" | Sektör listeleri, rehber siteler, karşılaştırma yazıları | Markanızın bu listelerde geçip geçmediği |
| Karşılaştırma | "Küçük bir muhasebe ofisi için hangi ön muhasebe programı daha uygun?" | İnceleme yazıları, ürün sayfaları, kullanıcı yorumları | Farkınızı açıkça anlatan bir karşılaştırma sayfanızın olup olmadığı |
| Marka sorusu | "Bu firma ne zamandan beri çalışıyor, müşteri yorumları nasıl?" | Hakkımızda sayfası, işletme profilleri, haberler, şikayet platformları | Kuruluş, adres ile hizmet bilgisinin her yerde aynı yazılması |
| Güncel bilgi | "Kadıköy'de pazar günü açık bir bisiklet tamircisi var mı?" | Soru anında yapılan web aramasında okunan sayfalar | Sayfanın OAI-SearchBot'a açık, güncel ve JavaScript olmadan okunur olması |
| Nasıl yapılır | "Küçük bir depoda stok sayımı nasıl planlanır?" | Rehber içerikler, blog yazıları, forum cevapları | Her bölümün kendi sorusunu ilk cümlede cevaplayıp cevaplamadığı |
Kategori ile karşılaştırma sorularında sitenizin dışındaki kaynaklar çoğu zaman ağır basar. Bu yüzden ChatGPT görünürlüğü yalnız site içi düzenlemeyle çözülmez. Marka anılmalarının yapay zeka aramasındaki yerini üretken motor optimizasyonunun temellerini anlattığımız yazıda daha geniş ele aldık. Üretken motor optimizasyonunun İngilizce adı Generative Engine Optimization, kısaltması GEO'dur.
Çalışmaya hangi işler dahil?
Çalışmaya dahil olan işler soru setinin hazırlanması, ölçüm, teknik erişim kontrolü, içerik boşluklarının tespiti ve dış kaynak listesidir. Tarayıcı erişimi ya da sayfa yapısıyla ilgili düzeltmeleri yazılım ekibinize iş listesi halinde iletiyoruz. Bu düzeltmeleri bizim uygulamamızı isterseniz teklifte ayrı bir kalem açılır. Sayfaları sizin ekibiniz yazıyorsa brief hazırlıyor, yayından önce kontrol ediyoruz. Üretimi bize bırakırsanız yazım da kapsama girer.
ChatGPT'de hiç görünmeyen bir sitede ilk baktığımız noktalar şunlar:
- robots.txt dosyasında OAI-SearchBot için engelleyici bir kural var mı?
- CDN (içerik dağıtım ağı) ya da güvenlik duvarındaki bot koruması yapay zeka tarayıcılarını robots.txt'den bağımsız olarak durduruyor mu?
- Fiyat, hizmet bölgesi ya da çalışma saati gibi bilgiler JavaScript çalışmadan da sayfanın HTML'inde okunuyor mu?
- Her ana hizmet için soruyu ilk paragrafta cevaplayan ayrı bir sayfa var mı?
- Marka adı, adres ile kuruluş bilgisi sitede, işletme profillerinde ve sosyal hesaplarda aynı mı?
- GA4'te chatgpt.com kaynaklı ziyaretler diğer yönlendirmelerden ayrı izlenebiliyor mu?
Aynı listeyi kendi sitemizde de uyguluyoruz. Sitemizin robots.txt dosyası yapay zeka tarayıcılarına açıkça izin veriyor, bir llms.txt dosyası da tutuyoruz. llms.txt dosyasının ChatGPT cevaplarını değiştirdiğini gösteren bir ölçüm görmedik. O yüzden bu dosyayı iş listelerinde üst sıraya koymuyoruz.
Hangi işler dahil değildir?
ChatGPT'de sponsorlu alanda reklam vermek bu çalışmaya dahil işler arasında değildir. O iş ChatGPT cevaplarının altındaki reklam alanının yönetimi kapsamında ayrı yürür. Kendi ekibiniz kampanyayı kurmak isterse ilk ChatGPT kampanyasını kurma sürecini ayrı yazımızda anlattık. Sahte yorum, forum mesajı ya da yapay liste sayfası üretmiyoruz. Organik cevapta yer almak için OpenAI'ye ödeme yapılarak alınan bir yer de yoktur. Gemini, Perplexity ile Google'ın AI Bakışı gibi diğer yüzeyleri birlikte ele almak isterseniz kapsam tüm yapay zeka asistanlarını kapsayan GEO hizmetimize genişler.
Çalışma hangi sırayla ilerler?
Çalışma soru seti, ölçüm ve iş listesi sırasıyla ilerler, ardından yeniden ölçülen bir döngü olarak devam eder.
- Soru seti. Müşterilerinizin ChatGPT'ye sorabileceği kategori, karşılaştırma ve marka sorularını çıkarıyoruz. Search Console'daki uzun, soru biçimli sorgular bu listenin iyi bir kaynağıdır.
- Ölçüm. Her soruyu birden çok kez soruyoruz. Markanızın anılıp anılmadığını, hangi rakiplerin geçtiğini, hangi sayfaların kaynak gösterildiğini kaydediyoruz.
- Neden analizi. Kaynak gösterilen sayfaların kime ait olduğuna bakıyoruz. Sitenizde o soruya cevap veren sayfa yoksa içerik eksiği, sayfa var ama okunamıyorsa teknik sorun olarak işaretliyoruz.
- İş listesi. Bulguları teknik, içerik ve dış kaynak başlıklarında öncelik sırasına koyuyoruz.
- Tekrar ölçüm. Değişikliklerden sonra aynı soru setini yeniden soruyor, sonucu ilk ölçümle kıyaslıyoruz.
ChatGPT'nin cevabı kullanıcıya, sohbet geçmişine ve modele göre değişebilir. Tek bir ekran görüntüsü bu yüzden karar için yeterli değildir. Ölçümü kendi ürünümüz rankzup.ai ile aynı sorular üzerinden düzenli olarak tekrarlıyoruz.
ChatGPT'deki görünürlüğü nasıl ölçüp raporluyoruz?
Raporda soru setindeki anılma oranını, anılma biçimini, kaynak gösterilen sayfaları ve ChatGPT'den gelen ziyaretleri görürsünüz. Anılma biçimi oran kadar önemlidir. Markanın ilk öneri olarak mı yoksa uzun bir listenin sonunda mı geçtiğini de not ediyoruz. Doğru ya da yanlış anlatılması da ayrı bir sütundur. Rakiplerin aynı sorulardaki durumu da tabloda yer alır.
ChatGPT'nin kaynak linklerinden gelen ziyaretler GA4'te chatgpt.com kaynağıyla görünür. Bu ziyaretlerin form, satış ya da telefon gibi dönüşümlerini de izliyoruz. Uygulama içinden açılan linklerin bir kısmı kaynak bilgisi taşımadığı için doğrudan trafik olarak da görünebilir. Raporda bu payı tahmin gibi değil not olarak belirtiyoruz. SEO danışmanlığıyla birlikte yürüyen işlerde bu tabloyu aylık SEO raporundaki Search Console, GA4 organik oturum ile sıralama verisiyle birlikte okuyoruz.
ChatGPT görünürlüğü hangi işletmeler için öncelik değildir?
Sitesinde temel tarama ya da dizine ekleme sorunu olan işletmeler için öncelik değildir. Arama motorlarının düzgün okuyamadığı bir site yapay zeka tarayıcıları için de aynı engeli taşır. Bu durumda önce tek seferlik teknik SEO denetimiyle temel sorunları görmek daha doğru olur.
Müşterisi dakikalar içinde karar veren acil hizmetlerde de ChatGPT öncelikli kanal değildir. Kapısı kilitli kalan kişi çilingiri sohbet ederek aramaz, haritada en yakın numarayı arar. Adı henüz hiçbir yerde geçmeyen yeni markalarda da ölçülecek bir anılma olmaz. Burada iş önce markanın sektör kaynaklarında yer almasıyla başlar.
Tanıtım faaliyetleri için sağlık, hukuk ya da finans alanında ayrı kurallar vardır. Bu sektörlerde hazırlanacak içeriğin ilgili mevzuata uygunluğunu hukuk danışmanınızla kontrol etmenizi öneriyoruz. ChatGPT'de önerilmeyi belirli bir tarihte ulaşılacak sabit bir hedef gibi bekleyen işletmelerle de beklenti uyuşmaz. Cevaplar model güncellemeleriyle değişir. Belirli bir soruda markanızın önerileceğini kimse taahhüt edemez.
ChatGPT SEO ajansı seçerken nelere dikkat etmelisiniz?
ChatGPT SEO ajansı seçerken önce ajansın hangi soruları hangi yöntemle ve ne sıklıkta ölçtüğünü açıkça anlatıp anlatmadığına bakın. Birkaç ekran görüntüsüyle sunulan başarı tablosu yanıltıcı olabilir, çünkü aynı soru her sohbette farklı cevap alabilir. "Gizli bir yöntemle markanızı ChatGPT'ye yerleştiririz" diyen tekliflere temkinli yaklaşın. Toplu sahte yorum ya da birbirine link veren içerik ağı kurmak hem arama motorlarının spam kurallarına aykırıdır hem de marka itibarına zarar verir.
İyi bir teklif ölçümün başlangıç noktasını da içerir. Hangi sorularda bugün anıldığınızı bilmeden sonraki ayın değişimini yorumlamak mümkün değildir. Teknik işleri kimin uygulayacağı ile içeriği kimin yazacağı da teklifte baştan yazılı olmalıdır.
ChatGPT görünürlük çalışmasının ücreti neye göre belirlenir?
ChatGPT görünürlük çalışmasının ücretini soru setinin genişliği, sitenin teknik durumu ve işi kimin uygulayacağı belirler. Sabit bir paket fiyatı yoktur. Teklifi etkileyen başlıca faktörler şunlardır:
- Ölçülecek ürün ya da hizmet grubu sayısı. Her grup kendi soru setini ister.
- Hedef şehir, ülke ya da dil sayısı. Türkçe ile İngilizce sorularda ChatGPT farklı kaynaklara dayanabilir.
- Kategorideki rekabet. Cevapta anılan rakip sayısı arttıkça dış kaynak çalışmasının payı büyür.
- Teknik düzeltmeleri ve içerik üretimini kimin yapacağı.
- Çalışmanın SEO danışmanlığıyla birlikte mi yoksa ayrı mı yürüyeceği.
Kapsam teklif aşamasında netleşir. Bunun için sektörünüzü, hedef sorularınızı ve mevcut SEO çalışmanızı konuşuyoruz. Ücret kapsamla birlikte yazılı teklif olarak gelir. Kadıköy'deki ofisimizden Türkiye'nin her yerindeki ve yurt dışındaki markalarla uzaktan çalışıyoruz. Markanızın hangi sorularda görünmesini istediğinizi ChatGPT görünürlüğü için teklif formundan iletebilirsiniz.
