İçindekiler 8 başlık
- Sağlık dijital pazarlama hangi kurumların sorununu çözer?
- Hastalar doktor ya da klinik ararken Google'a ne yazıyor?
- Doktor ve klinik reklamı hangi sınırlar içinde yapılabilir?
- Kurum tipine göre hangi kanal ve içerik uygun?
- Çalışmaya hangi işler dahildir?
- Sağlık kurumuyla çalışma hangi adımlarla ilerler?
- Hangi kurumlar için doğru seçim değildir?
- Klinik dijital pazarlama ücreti neye göre belirlenir?
Sağlık dijital pazarlama hizmetimiz doktor, klinik, özel hastane, psikolog ile diyetisyenlerin Google'da doğru bilgiyle bulunmasını sağlık tanıtım yönetmeliğinin sınırları içinde planlar. Google İşletme Profilini düzenliyor, sitenizdeki tanıtım içeriğini mevzuata göre denetliyor, randevu taleplerini ölçüyoruz. Yurt içinde sponsorlu reklamı yalnız yeni açılan sağlık tesisinin ilk ayında kuruyoruz.
Sağlık dijital pazarlama hangi kurumların sorununu çözer?
Tanıtımda neyin serbest olduğunu bilemediği için Google'da eksik bilgiyle görünen ya da sitesinde riskli ifade taşıyan sağlık kurumlarının sorununu çözer. Doktor reklam ajansı, klinik reklam ajansı ya da medikal reklam ajansı arayan kurumların çoğu ücretli bir kanal ister. Yurt içindeki hasta için bu kanal çoğu dönemde kapalıdır.
Tedavi sayfalarının organik aramada sıralanması klinik ve hastanelere yönelik sağlık SEO hizmetimizin konusudur. Bu sayfadaki çalışma sıralama yerine profil düzenine, uyum denetimine ve ölçüme odaklanır.
Hastalar doktor ya da klinik ararken Google'a ne yazıyor?
Hastalar çoğunlukla branş ya da tedavi adının yanına şehir veya semt yazar, bir kısmı doğrudan hekimin adıyla arar. Google önerilerinde "en iyi göz doktoru istanbul" ya da "implant diş fiyatları 2026" gibi aramalar görünüyor. Semt içeren aramalarda hasta kurumu çoğu zaman sitesinden önce İşletme Profilinden tanır.
Yönetmelik arama motorunda kullanılan anahtar kelimelerin ve sonuç sayfasındaki bilgilerin de tanıtım ilkelerine uymasını istiyor. Fiyat ya da "en iyi" içeren bir aramaya aynı ifadeyi sayfa başlığına yazarak cevap vermek bu yüzden risklidir.
Doktor ve klinik reklamı hangi sınırlar içinde yapılabilir?
Yurt içinde doktor ile klinik reklamı yasaktır, kurum yalnız yönetmeliğin ilkelerine uyan tanıtım ve bilgilendirme yapabilir. Sağlık Bakanlığının 12 Kasım 2025 tarihli yönetmeliği açık ya da örtülü reklamı da başkasına reklam yaptırmayı da yasaklar. Dijital pazarlama planını en çok şu hükümler belirler:
- Ücret, indirim ya da kampanya bilgisi hiçbir tanıtım metninde yer alamaz (5/1-m).
- Arama motorlarına ücretli sponsorlu olmayan kayıt yapılabilir, öne çıkarmaya yönelik kayıt yapılamaz (5/1-i).
- Yeni açılan sağlık tesisi açılış tarihini izleyen ilk ay yönetmeliğe uygun kalarak tüm platformlarda sponsorlu tanıtım yapabilir (5/1-j).
- Hasta teşekkürü ya da memnuniyet ifadesi reklam amacıyla paylaşılamaz (5/1-e).
Aynı ilkeler kurumun sosyal medya hesaplarındaki tanıtım için de geçerlidir, maddelerin ayrıntısını sağlık reklam yönetmeliği yazımızda anlattık. Yetki belgeli kurumlar yurt dışındaki hastaya Türkçe dışındaki dillerde sponsorlu tanıtım yapabilir. Bu kampanyaları yabancı hastaya yönelik sağlık turizmi reklam yönetimi kapsamında ayrı yürütüyoruz.
Kapsama 1219 sayılı Kanun'un ek 13'üncü maddesinde sayılan klinik psikolog ile diyetisyen de girer. Bu özet hukuki görüş yerine geçmez, metinlerinizi yayına almadan önce hukuk danışmanınıza gösterin.
Kurum tipine göre hangi kanal ve içerik uygun?
Uygun kanal kurumun büyüklüğüne, hastanın arama biçimine ve mesleğin yönetmelikteki yerine göre değişir.
| Kurum tipi | Ana kanal | Uygun içerik türü | Geçerli sınır |
|---|---|---|---|
| Özel hastane ya da tıp merkezi | Branş sayfaları ile her şubenin kendi İşletme Profili | Hekim kadrosu ile koruyucu sağlık bilgisi | Check-up gerekçesiyle belirli hekime yönlendirme yapılamaz |
| Klinik | Tedavi sayfaları ile İşletme Profili | İşlemin kime uygun olmadığını anlatan hekim onaylı metin | Tedavi öncesi ve sonrası görseli rıza ile tarih ister, sponsorlu yayınlanamaz |
| Muayenehane | Hekim adı aramaları ile İşletme Profili | Uzmanlık alanı ile muayene saatleri | Sertifikaya dayanan uzmanlık unvanı yazılamaz |
| Diş kliniği | Tedavi ile semt aramaları, İşletme Profili | Tedavi süreci ile ağız bakımı bilgisi | Kampanya ile taksit duyurusu yapılamaz, görsele rötuş uygulanamaz |
| Psikolog | Semt ya da online görüşme aramaları | Kaygı ile uyku gibi konularda koruyucu bilgi | Seans ücreti ile danışan teşekkürü paylaşılamaz |
| Diyetisyen | Beslenme aramaları ile sitedeki yazılar | Sağlıklı beslenme bilgisi ile tarif | Paket fiyatı yazılamaz, takviye markası tanıtılamaz |
| Yeni açılan sağlık tesisi | Açılış ayında Google Ads, sonrasında İşletme Profili | Adres, branşlar ile çalışma saatleri | Sponsorlu tanıtım yalnız ilk ay, fiyat ile kampanya o ay da yok |
Tablodaki ana kanalların hiçbiri yurt içinde sponsorlu yayın içermez, tek istisna son satırdaki açılış ayıdır. Diş kliniklerine özgü planı diş kliniği dijital pazarlama sayfasında, beslenme uzmanlarının içerik sınırlarını diyetisyenler için dijital pazarlama sayfasında ele alıyoruz. Organik arama tarafında psikologlara özgü sınırları psikolog SEO, cerrahi bir branşın hasta sorularını obezite cerrahisi SEO sayfamızda anlattık.
Çalışmaya hangi işler dahildir?
Çalışma profil düzenini, tanıtım içeriğinin uyum denetimini ve randevu ölçümünü kapsar. Yeni açılan tesislerde açılış ayı kampanyası da eklenir.
Google İşletme Profili nasıl düzenlenir?
Profili kurum adına açıyor ya da mevcut profilin sahipliğini doğruluyoruz. Adres, telefon, çalışma saatleri ile hasta kabul edilen uzmanlık dalları eksiksiz girilir. Açıklamada üstünlük ifadesi, hizmet listesinde fiyat yer almaz. Hasta yorumlarına verilen cevapta tanı ya da tedavi bilgisi anılmaz. Haritada ücretli öne çıkma sağlayan reklam seçeneklerini açılış ayı dışında kullanmıyoruz.
Tanıtım içeriğinin uyum denetiminde neye bakılır?
Sitenizdeki her sayfayı ve İşletme Profilinizi şu listeye göre tarıyoruz:
- Fiyat, taksit ya da ücretsiz kontrol çağrısı gibi kampanya ifadeleri
- "En iyi" ya da "lider" gibi kurumu diğerlerinin önüne koyan ifadeler
- Hasta teşekkürü ile yorum ekran görüntüsü
- Tedavi öncesi ile sonrası görsellerinde rıza belgesi, aynı çekim ortamı, tarih bilgisi ve uyarı cümlesi
- Sertifikaya dayanan unvanlar
- Sayfa başlığı ile arama sonucunda görünen açıklamadaki ifadeler
- Sağlık bilgisi taşıyan sayfalarda hekim onayı, son güncelleme tarihi ile editör iletişim bilgisi
Her bulgu için sayfa adresini, riskli ifadeyi ve önerdiğimiz düzeltmeyi gösteren bir tablo teslim ediyoruz. Düzeltmeyi yayına alma kararı kurumunuzda ve hukuk danışmanınızda kalır.
Yeni açılan tesiste açılış ayı kampanyası nasıl kurulur?
Kampanya planını açılıştan önce hazırlıyor, yayını açılış tarihini izleyen bir ayla sınırlıyoruz. Bütçenin ağırlığı Google Ads'te branş ile semt aramalarına, kurumun adına ve hekim adlarına verilir. Meta reklamını yalnız bu dönemde kuruyoruz, reklam metni yönetmeliğin diğer hükümlerine de uyar. Hasta görseli ile tedavi öncesi ve sonrası görseli açılış ayında da sponsorlu yayınlanamaz (7/1-j). Reklam hesabı kurumunuz adına açılır, reklam bütçesi hizmet bedelinden ayrıdır.
Randevu talebi nasıl ölçülür?
Randevu formu gönderimi, telefon tıklaması ile WhatsApp tıklaması GA4'te ayrı dönüşümler olarak ölçülür. İşletme Profilinden gelen arama ile yol tarifi talepleri de ayrıca izlenir. Formdaki şikayet ya da tanı bilgisi hiçbir analitik araca aktarılmaz, çünkü KVKK sağlık verisini özel nitelikli kişisel veri sayar.
Sağlık kurumlarında hangi işler kapsam dışında kalır?
Sosyal medya hesap yönetimi bu hizmete dahil değildir. Hukuki uygunluk kararı vermiyoruz, site tasarımı ile hasta mesajlarına tıbbi cevap verilmesi de kapsam dışıdır. Açılış ayı dışında yurt içindeki hastaya sponsorlu reklam gibi yönetmeliğe aykırı işleri üstlenmiyoruz.
Sağlık kurumuyla çalışma hangi adımlarla ilerler?
Çalışma sitenizin ve İşletme Profilinizin incelenmesiyle başlar. Yayındaki riskli ifadeleri işaretleyip denetim tablosunu teslim ediyor, ardından profil bilgilerini düzenleyip randevu ölçümünü kuruyoruz. Raporda randevu taleplerini kaynağına göre, açık kalan denetim bulgularını da durumuna göre gösteriyoruz. Açılış ayı kampanyası varsa harcama, tıklama, dönüşüm ile dönüşüm başına maliyet ayrı tabloda yer alır.
Hangi kurumlar için doğru seçim değildir?
Yurt içinden kısa sürede hasta getirecek sürekli reklam bekleyen kurumlar için doğru seçim değildir. Yönetmelik açılış ayı dışında bu kanalı kapatır. Fiyat duyurusu, satın alınmış yorum ya da hasta teşekkürü paylaşımı isteyen kurumlarla çalışmıyoruz. Belirli bir hasta sayısı ya da sıralama sözü vermiyoruz.
Klinik dijital pazarlama ücreti neye göre belirlenir?
Ücreti kurum tipi, şube sayısı, denetlenecek sayfa sayısı ile açılış ayı kampanyasının kapsama girip girmediği belirler. Düzeltmeleri ekibiniz uygularsa işimiz liste ile kontroldür, uygulamayı bize bırakırsanız bu iş teklifte ayrı kalem olur.
Teklif öncesinde sitenize, İşletme Profilinize ve bölgenizdeki rakip kurumlara bakıyor, kapsamı ile ücreti yazılı olarak iletiyoruz. Sektörden bağımsız reklam modelimizi dijital reklam yönetimi hizmetimizin genel çerçevesinde bulabilirsiniz.
