Yerel SEO Nedir? İşletmeniz İçin Adım Adım Nasıl Yapılır?

Yerel SEO bir işletmenin belirli bir şehirde, ilçede ya da semtte yapılan aramalarda Google Haritalar'da, harita paketinde ve konum içeren organik sonuçlarda görünmesini sağlayan bir SEO çalışmasıdır. İngilizce adıyla local SEO olarak da bilinir. Çalışma dört parçadan oluşur: Google İşletme Profili, tutarlı ad, adres ile telefon bilgisi, müşteri yorumları, web sitesindeki konum sayfaları.

Yerel SEO nedir, hangi işletmeler için gereklidir?

Yerel SEO çalışması, müşterisi belirli bir coğrafyada olan işletmenin o coğrafyadaki aramalarda bulunmasını sağlayan optimizasyondur. Local SEO nedir sorusunun cevabı da aynıdır, çünkü local SEO bu çalışmanın İngilizce adıdır. Hedeflenen aramalar üç biçimde görülür:

• Konum adı içeren aramalar. Örnek: "Kadıköy diş kliniği".
• Yakınlık bildiren aramalar. Örnek: "yakınımdaki eczane".
• Konum yazılmadan yapılan ama yakındaki bir işletmeyi arayan aramalar. Örnek: "çilingir".

Yerel SEO üç tip işletme için gereklidir:

• Müşterisini kendi adresinde karşılayan işletmeler. Klinik, restoran, mağaza ile oto servis bu gruptadır.
• Müşterinin adresine giden hizmet bölgesi işletmeleri. Çilingir, tesisatçı ile klima servisi bu gruptadır.
• Birden fazla şubesi olan işletmeler. Her şube kendi bölgesindeki aramalarda ayrı yarışır.

Müşterisiyle hiçbir adreste yüz yüze görüşmeyen, yalnız internetten satış yapan bir işletmede öncelik yerel SEO değildir. Bu işletmelerde ürün ile kategori aramalarını hedefleyen klasik SEO öne geçer. Klasik SEO'nun adımlarını SEO nedir, nasıl yapılır rehberimizde anlattık.

Google yerel sonuçları nasıl belirler?

Google yerel sonuçları çoğunlukla üç ölçüte göre belirler: alaka düzeyi, mesafe ile belirginlik. Google bu ölçütleri yerel sıralamayı anlatan yardım sayfasında tek tek tanımlar. Aynı sayfa daha iyi bir yerel sıralama için Google'a ödeme yapmanın ya da istekte bulunmanın mümkün olmadığını yazar. Arama algoritmasının ayrıntıları ise gizli tutulur.

Harita paketi ile yerel organik sonuçlar nasıl ayrılır?

Harita paketi İşletme Profillerini, yerel organik sonuçlar web sayfalarını listeler. Harita paketi, Google Arama sonuç sayfasında bir harita ile haritanın altındaki işletme listesinden oluşan bloktur. Aynı işletme kayıtları Google Haritalar'da da görünür. Yerel organik sonuçlar harita paketinin altındaki standart web sonuçlarıdır. Google Arama web sonuçlarını sıralarken arayanın konumunu da dikkate aldığını belirtir.

Bir örnek farkı netleştirir. "Bursa oto ekspertiz" aramasında harita paketinde İşletme Profiliniz yarışır. Organik sonuçlarda ise Bursa şubenizi anlatan sayfa yarışır. Bir işletme iki alanda birden görünebilir.

Alaka düzeyi, mesafe ve belirginlik ne anlama gelir?

Alaka düzeyi eşleşmeyi, mesafe uzaklığı, belirginlik ise bilinirliği ölçer. Aşağıdaki tablo her ölçütün Google'daki tanımını, işletmenin etkileyebileceği alanla birlikte gösterir.

Arayan kişi konumunu paylaşmazsa Google o kişinin konumu hakkında bildiklerini kullanır. Belirginlik ölçütü Türkçe kaynaklarda bilinirlik ya da öne çıkma adıyla da geçer. Mesafe değiştirilemediği için yerel SEO çalışması alaka düzeyi ile belirginlik üzerinde yoğunlaşır. Yerel sonuçların web sıralama sinyallerine nasıl bağlandığını Pigeon güncellemesini anlattığımız yazıda ele aldık.

Yerel SEO nasıl yapılır?

Yerel SEO yedi adımda yapılır: profilin açılması, profil bilgileri, bilgi tutarlılığı, yorumlar, konum sayfaları, yapılandırılmış veri ile ölçüm. Sıra önemlidir, çünkü sonraki adımların hepsi doğrulanmış bir profile dayanır.

1. İşletme Profili'ni açın ya da sahiplenin. Google doğrulanan işletmelerin arama sonuçlarında gösterilme olasılığının arttığını belirtir.
2. Profil bilgilerini eksiksiz girin. Kategori, adres, çalışma saatleri ile hizmetler alaka düzeyini besler.
3. Ad, adres ile telefonu her yerde aynı yazın. Profil, web sitesi ile diğer harita uygulamaları aynı bilgiyi göstermelidir.
4. Yorum isteme düzeni kurun. Yorum sayısı ile puan belirginlik ölçütünü besler.
5. Konum sayfalarını hazırlayın. Her şubenin özgün içerikli sayfası yerel organik sonuçlarda yarışır.
6. LocalBusiness yapılandırılmış verisini ekleyin. İşaretleme adresi, telefonu ile çalışma saatlerini Google'a standart biçimde bildirir.
7. Sonuçları ölçün. İşletme Profili performans verileri ile Search Console birlikte okunur.

İlk dört adımın ayrıntısı bu bölümdedir. Konum sayfaları, yapılandırılmış veri ile ölçüm kendi başlıklarında yer alır.

Google İşletme Profili yerel aramada ne işe yarar?

Google İşletme Profili, işletmenizin harita paketinde ve Google Haritalar'da görünen kaydıdır. Google yerel sıralamayı yükseltmek için bu profilin kullanılabileceğini belirtir. Profil açma, sahiplenme ile doğrulama adımlarını Google İşletme Profili açma rehberimizde sırasıyla anlattık.

Google bilgileri eksiksiz ve doğru olan işletmelerin yerel sonuçlarda gösterilme olasılığının daha yüksek olduğunu belirtir. Yardım sayfası şu bilgilerin girilmesini ister:

• Müşterinin ziyaret edebileceği bir iş yeri varsa tam adres.
• Özel gün saatlerini de içeren çalışma saatleri.
• İşletmenin türünü anlatan kategori.
• Otopark ya da kablosuz internet gibi işletme özellikleri.

Fotoğraf ile video eklemek aynı sayfadaki öneriler arasındadır. Kategori seçimi ile hizmet listesi gibi profil ayarlarının ayrıntısını Google Haritalar SEO sayfamızda bulabilirsiniz.

Ad, adres ve telefon tutarlılığı nasıl sağlanır?

Tutarlılık için işletme adı, adres ve telefon işletmenin göründüğü her yerde aynı biçimde yazılır. Google profillerdeki bilgileri yalnız işletme sahibinin girdiği verilerden derlemez. Google'ın açıklamasına göre kaynaklar arasında işletmenin resmi web sitesi gibi taranan web içeriği, üçüncü taraflardan lisanslanan veriler ile kullanıcı katkıları vardır. Eski bir adres bu kaynaklardan birinde kaldığında müşteri iki farklı bilgiyle karşılaşır. Tutarlılık kontrolünde şu yerlere bakılır:

• Web sitesinin alt bilgisi, iletişim sayfası ile konum sayfaları.
• LocalBusiness yapılandırılmış verisindeki ad, adres ile telefon alanları.
• Google İşletme Profili.
• Yandex Haritalar ile Apple Haritalar kayıtları.
• Sosyal medya hesapları ile sektör rehberleri.

İşletme adı tabeladaki gerçek ad olmalıdır. Telefon için Google, mümkün olduğunda çağrı merkezi numarası yerine yerel numara kullanılmasını ister. Taşınma, numara değişikliği ya da ad değişikliği sonrasında bu listenin tamamı yeniden kontrol edilir.

Müşteri yorumları nasıl istenir, nasıl yanıtlanır?

Müşteri yorumları hizmet alan müşterilerden teşvik sunmadan istenir. Google olumlu yorumların ve faydalı yanıtların işletmenin öne çıkmasına yardımcı olabileceğini belirtir. Yorum düzeninde uyulması gereken kurallar şunlardır:

• Yorum isteği için profildeki yorum bağlantısı ya da QR kodu kullanılır.
• Yorum karşılığında indirim, hediye ya da ücretsiz hizmet sunulmaz. Google bu teşvikleri sahte etkileşim sayar.
• Yanıtlar kısa ve nazik yazılır. Yorumcunun kişisel bilgisi paylaşılmaz.
• Kurallara aykırı olduğunu düşündüğünüz yorum Google'a bildirilir. Kaldırma kararını Google verir.

Google olumlu ile olumsuz yorumların bir arada bulunmasının genellikle daha güvenilir bir izlenim bıraktığını da not eder. Olumsuz bir yoruma verilecek en iyi karşılık, sorunu ve alınan önlemi anlatan sakin bir yanıttır.

Şehir, ilçe ve semt sayfaları nasıl hazırlanır?

Konum sayfası olarak da anılan şehir, ilçe ve semt sayfaları yalnız gerçekten hizmet verilen yerler için, o yere özgü bilgiyle hazırlanır. Konum sayfası, bir şubeyi ya da hizmet bölgesini anlatan ve yerel organik sonuçlarda yarışan web sayfasıdır. Hangi düzeyde sayfa açılacağını işletmenin gerçek faaliyet alanı belirler:

• Şehir sayfası, birden fazla ilde şubesi ya da hizmeti olan işletmeler içindir.
• İlçe sayfası, şubenin bulunduğu ya da düzenli hizmet verilen ilçeler içindir.
• Semt sayfası, yalnız o semte özgü anlatacak bilgi varsa açılır.

Bir konum sayfasında bulunması gereken bilgiler şunlardır:

• Şubenin adı, açık adresi, telefonu ile çalışma saatleri.
• Harita, ulaşım tarifi ile park bilgisi.
• O şubede sunulan hizmetler ile şubeye özgü farklar.
• Şubenin kendi fotoğrafları.
• O bölgedeki müşterilerin sık sorduğu sorular.

Yerel içerik konum sayfalarını birbirinden ayıran kısımdır. Hizmet bölgesi işletmesinde sayfa gidilen mahalleleri, randevu düzenini, o bölgede yapılan iş örneklerini anlatabilir. Şehir sayfasına örnek olarak İstanbul SEO ajansı sayfamıza bakabilirsiniz. Sayfa İstanbul'un ilçelerinde arama pazarlarının nasıl ayrıştığını ayrı bir bölümde anlatır.

İçeriği aynı kalıp yalnız ilçe adı değişen sayfalar risklidir. Google'ın spam politikaları belirli şehirleri ya da bölgeleri hedefleyip kullanıcıyı tek bir sayfaya yönlendiren çok sayıda sayfayı doorway kötüye kullanımı örneği sayar. Türkçe belgede bu başlık "köprülerin kötüye kullanımı" adıyla geçer. Aynı belge, sayfanın sıralanmak istediği şehir ile bölge adlarını liste halinde yazan metin bloklarını anahtar kelime doldurma örneği olarak gösterir.

LocalBusiness yapılandırılmış verisi konum sayfasına nasıl eklenir?

LocalBusiness yapılandırılmış verisi konum sayfasının koduna, çoğunlukla JSON-LD biçiminde bir blok olarak eklenir. Bu işaretleme Google'a işletmenin çalışma saatleri ile bölümleri gibi bilgileri standart bir biçimde bildirir. Google'ın LocalBusiness belgesi iki özelliği zorunlu tutar, diğerlerini önerir:

Belge her işletme konumunun ayrı bir LocalBusiness öğesi olarak tanımlanmasını ister. Tür olarak mümkün olan en belirgin alt tür seçilir. Restoran için Restaurant türü buna örnektir. Google işaretlemenin işletme bilgilerini içeren sayfaya konmasını daha mantıklı bulur. Yorum ile toplu puan özellikleri yalnız başka işletmeler hakkında yorum toplayan siteler için önerilir.

Kodu yayına almadan önce Zengin Sonuçlar Testi ile doğrulayın. İşaretlemedeki ad, adres ile telefon sayfada görünen bilgiyle aynı olmalıdır. JSON-LD bloğunun sayfaya nasıl yerleştirileceğini schema markup rehberimizde örnekle anlattık.

Yerel görünürlük kontrol listesinde hangi maddeler bulunur?

Kontrol listesi profil, bilgi tutarlılığı, yorum, site ile ölçüm başlıklarını tek yerde toplar. Her maddeye "evet" diyebiliyorsanız temel kurulum tamamdır.

• İşletme Profili doğrulandı, sahipliği işletmenin kendi hesabında.
• İşletme adı tabeladaki adla aynı, içinde ilçe ya da hizmet adı yok.
• Ana kategori işletmenin asıl işini anlatıyor.
• Normal çalışma saatleri ile özel gün saatleri güncel.
• Adres ya da hizmet bölgesi gerçek faaliyet alanını gösteriyor.
• Profilde işletmeye ait güncel fotoğraflar var.
• Ad, adres ile telefon sitede, profilde, diğer harita uygulamalarında aynı.
• Yorum isteği hizmet alan müşterilere teşviksiz gidiyor.
• Olumsuz yorumlara sakin, somut yanıt yazılıyor.
• Her şubenin özgün içerikli bir konum sayfası var.
• Profildeki web sitesi bağlantısı ilgili konum sayfasına gidiyor.
• Konum sayfasındaki LocalBusiness işaretlemesi Zengin Sonuçlar Testi'nden geçti.
• Konum sayfası mobilde rahat okunuyor, telefon numarası tıklanabiliyor.
• Profil performans verileri ile Search Console her ay birlikte okunuyor.

Yerel aramadaki performans nasıl ölçülür?

Yerel aramadaki performans iki kaynaktan ölçülür: İşletme Profili performans verileri ile Search Console'daki konum içeren sorgular. İlk kaynak harita paketi ile Google Haritalar tarafını gösterir. İkinci kaynak yerel organik sonuçları gösterir.

İşletme Profili performans verileri neyi gösterir?

İşletme Profili performans verileri müşterilerin profili nasıl bulduğunu, bulduktan sonra ne yaptığını gösterir. Veriler yalnız doğrulanmış profiller için sunulur. Google'ın performans yardım sayfası başlıca metrikleri şöyle tanımlar:

• Görüntülemeler. Profili Arama ile Haritalar'da görüntüleyen tekil kişi sayısı.
• Aramalar. Profilin gösterildiği arama terimleri. Liste her ayın başında güncellenir.
• Yol tarifleri. İşletmeye yol tarifi isteyen kişi sayısı.
• Telefon aramaları. Profildeki arama düğmesinin tıklanma sayısı.
• Web sitesi tıklamaları. Profildeki site bağlantısının tıklanma sayısı.

Google bu verilere organik sonuçların yanında Google Ads kaynaklı görüntülemelerin de dahil olduğunu belirtir. Reklam veren işletme artışın kaynağını ayırmak için reklam raporuna da bakmalıdır. Birden fazla profil yönetenler konumları karşılaştırmak için verileri e-tablo olarak indirebilir.

Search Console'da konum içeren sorgular nasıl ayrılır?

Konum içeren sorgular Search Console'daki Performans raporunda sorgu filtresiyle ayrılır. Raporun boyutları sorgular, sayfalar, ülkeler, cihazlar, arama görünümü ile tarihlerdir. Rapor şehir ya da ilçe kırılımı vermez. Yerel görünürlüğü okumak için iki filtre kullanılır:

• Sorgu filtresi. "Şunu içeren sorgular" seçeneğine ilçe ya da şehir adını yazın. Birden fazla yer adı için özel normal ifade seçeneğinde adları dikey çubukla ayırın.
• Sayfa filtresi. Konum sayfasının adresini seçin, sayfanın gösterim aldığı sorguları inceleyin.

Yakınlık bildiren aramalar yer adı içermediği için ilçe filtresinde görünmez. Bu aramaları sorgu filtresine "yakın" yazarak ayrıca inceleyebilirsiniz. Harita paketindeki sıra arayanın konumuna göre değiştiği için tek bir noktadan yapılan kontrol yanıltıcıdır. Sıralamanın yanında telefon aramalarını, yol tarifi isteklerini, form gönderimlerini izlemek daha doğru bir resim verir. Aylık raporlarımızda Search Console gösterim ile tıklamalarını, GA4 organik oturum ile dönüşümlerini, hedef kelime sıralamalarını birlikte veriyoruz.

Yerel aramada en sık hangi hatalar yapılır?

Yerel aramada en sık yapılan hatalar Google'ın işletme kurallarını ihlal eden kısa yollar ile güncellenmeyen bilgilerdir. Profil ve site incelemelerinde sık karşılaştığımız hatalar şunlar:

• İşletme adına ilçe ya da hizmet adı eklemek. Google işletme adına gereksiz bilgi eklenmesine izin vermez, profil askıya alınabilir.
• Aynı konum için birden fazla profil açmak. Google işletme başına tek profil ister.
• İşletmenin faaliyet göstermediği sanal ofis adresiyle profil açmak.
• Yalnız ilçe adı değişen şablon konum sayfaları yayınlamak.
• Sayfanın altına ilçe ile mahalle adlarını liste halinde yığmak.
• Yorum karşılığında indirim ya da hediye vermek.
• Taşındıktan sonra eski adresi sitede ya da diğer harita uygulamalarında bırakmak.
• Bayram ile resmi tatil saatlerini profile girmemek.
• Bütün şube profillerini sitenin ana sayfasına bağlamak.

Tek şubeli ve çok şubeli işletmelerde çalışma nasıl değişir?

Tek şubeli işletmede çalışma tek profil ile tek konum sayfası üzerinde yürür. Çok şubeli işletmede her şube ayrı profil, ayrı sayfa, ayrı ölçüm ister. Farklar şöyledir:

Google zincir işletmelerde bütün konumların aynı adı kullanmasını ister. Şube profilinin adına ilçe eklemek bu kurala aykırıdır. Hizmet bölgesi işletmelerinde kural farklıdır: Google bu işletmelerin tek profile sahip olmasını ister. Her konumda farklı personelle farklı bir bölgeye hizmet veriliyorsa konum başına bir profil açılabilir.

Yerel SEO ile klasik SEO arasındaki fark nedir?

Yerel SEO ile klasik SEO arasındaki temel fark hedeflenen aramanın konuma bağlı olup olmamasıdır. Yerel SEO klasik SEO'nun yerine geçmez, onun üzerine kurulur. Aşağıdaki tablo iki çalışmayı aynı başlıklarda karşılaştırır.

İki çalışma konum sayfasında birleşir. Konum sayfasının taranması, hızı ile içeriği klasik SEO kurallarına bağlıdır. Sayfanın hedeflediği arama ile bağlandığı profil ise yerel SEO'nun konusudur.

Tek şubeli bir işletme bu rehberdeki adımların çoğunu kendi başına yürütebilir. Şube sayısı arttığında, bir profil askıya alındığında ya da konum sayfaları onlarca ilçeye yayıldığında iş ayrı bir planlama ister. Bu aşamada profili, konum sayfalarını, yorum düzenini birlikte ele aldığımız yerel SEO hizmetimizin kapsamını inceleyebilirsiniz.