Gayrimenkul Danışmanları için Sosyal Medya Rehberi

Gayrimenkul danışmanları için sosyal medya danışmanın kendi adıyla güven kurduğu, portföyünü videoyla gösterdiği, bölgesini anlattığı bir müşteri kazanma kanalıdır. Kişisel hesap ile ofis hesabının görevi ayrılır. Platform müşterinin nerede vakit geçirdiğine göre seçilir. Paylaşımlar haftalık bir plana bağlanır, gelen her mesaj da randevuya kadar kayıt altında izlenir.

Gayrimenkul danışmanları için sosyal medyada kişisel hesap mı, ofis hesabı mı?

İkisi de gerekir ama aynı işi görmez. Ofis hesabı işletmenin vitrinidir, kişisel hesap ise danışmana duyulan güvenin kaynağıdır. Ev alan ya da evini satmak isteyen kişi çoğu zaman bir markayla değil bir insanla çalışmak ister. Danışmanın yüzünü görüp bölgeyi ne kadar iyi tanıdığını dinleyen kişi mesaj atmaya daha kolay karar verir.

İki hesabı birbirine bağlamanın pratik yolu Instagram'ın ortak gönderi (Collab) özelliğidir. Danışman portföy videosunu kendi hesabında yayınlar, ofis hesabını ortak çalışan olarak davet eder. Paylaşım iki profilde birden görünür. Beğeni ile yorumlar da tek gönderide toplanır.

Danışman ofisten ayrıldığında hangi hesabın kimde kalacağını baştan yazılı hale getirin. Yönetmeliğe göre yetkilendirme sözleşmesi mülk sahibi ile işletme arasında yapılır, danışman o işletmede çalışan kişidir. Ayrılıktan sonra kişisel hesapta kalan portföy paylaşımı artık yetkisi olmayan birinin ilanına dönüşebilir. Bu paylaşımların ayrılık gününde kaldırılmasını ofis kuralı yapmak iki tarafı da korur.

Emlak sosyal medya hesabı için hangi platform seçilmeli?

Platformu danışmanın müşterisi belirler. Konut alıcısı ile kiracı görsel platformlarda, yatırımcı ile kurumsal kiracı LinkedIn'de, bölgeyi araştıran kişi YouTube'da daha kolay bulunur. Başlangıçta Instagram ile müşterinize uyan tek bir ikinci platform seçin. Dört platformu yarım yürütmek yerine ikisini düzenli yürütmek daha sürdürülebilirdir.

Instagram

Instagram çoğu konut danışmanı için ana platformdur. Reels portföyü hareketli gösterir. Hikayeler yeni gelen portföyü ya da hafta sonu yer gösterme saatlerini duyurur. Carousel ise mahalle rehberi gibi kaydedilecek bilgiyi taşır. Profil açıklamasına çalıştığınız bölgeyi, bağlı olduğunuz işletmeyi ve WhatsApp bağlantınızı yazın.

LinkedIn

LinkedIn ticari gayrimenkul, ofis kiralama, arsa ile yatırım danışmanlığı yapanlar için anlamlıdır. Şirketine ofis arayan yöneticiye ya da portföyünü büyüten yatırımcıya burada ulaşırsınız. Paylaşım dili de farklıdır. Piyasa yorumu, kira getirisi hesabı, yeni bir ulaşım hattının bölgeye etkisi gibi yazılar öne çıkar. Kişisel profil ile şirket sayfasını birlikte kurmanın adımlarını LinkedIn içerik stratejisi rehberimizde anlattık.

YouTube

YouTube aranabilir olduğu için uzun portföy turu ile mahalle videolarının en uzun yaşadığı yerdir. "Ataşehir'de yaşamak" ya da bir sitenin adını arayan kişi videonuza aylar sonra da ulaşabilir. Başlık, açıklama ile bölüm işaretleri bu aramalara göre yazıldığında video daha kolay bulunur. Bu ayarların ayrıntısını YouTube videolarını aramada öne çıkarmayı anlattığımız yazıda bulabilirsiniz.

TikTok

TikTok videoları takipçi sayısından çok izleyicinin ilgisine göre dağıtır. Yeni açılmış bir hesap da bu yüzden geniş kitleye ulaşabilir. Kiralık daire arayan öğrenciler ile ilk evini alacak genç çiftler burada daha kolay bulunur. Sahadan çekilmiş samimi videolar bu platformda cilalı tanıtımdan daha iyi karşılanır. Hesabı açmadan önce haftada en az iki video çıkarabileceğinizden emin olun.

Emlak ilanı sosyal medyada paylaşılırken hangi kurallar geçerli?

Emlak ilanını sosyal medyada paylaşırken Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik'in ilan kuralları esas alınır. Yönetmelik internet ortamındaki ilanlarda sosyal medya için ayrı bir kural koymaz. Portföyü pazarlamak için yaptığınız paylaşımı ilan gibi ele almak bu yüzden en güvenli yoldur. Yönetmelik metninden doğruladığımız başlıca kurallar şunlardır:

• Taşınmaz ticareti yalnız yetki belgesine sahip işletmelerce yapılır. Belge danışman adına değil işletme ya da sözleşmeli işletme adına düzenlenir.
• İlanda yetki belgesi numarası, belgedeki işletme adı ya da unvanı, iletişim bilgisi yer alır. Adres hariç il, ilçe, mahalle, ada ile parsel bilgisi de kolay okunur biçimde yazılır.
• Yetkilendirme sözleşmesinde bulunması gereken imar durumu, büyüklük, bina yaşı, oda sayısı gibi taşınmaz bilgileri de ilana girer. Varsa enerji kimlik bilgisi eklenir.
• İlan yetkilendirme sözleşmesine aykırı bilgi içeremez. Yetkili olunmayan bir taşınmaz için ilan verilemez.
• Taşınmaz satıldığında, kiralandığında, mülk sahibi vazgeçtiğinde ya da sözleşme sona erdiğinde ilan faaliyeti üç gün içinde sonlandırılır.
• Mayıs 2025 değişikliğine göre internet ilanlarında genel ekonomik verilerle uyumsuz, haklı bir sebebe dayanmayan fiyat artışı yapılamaz.

Bu bilgilerin Reels açıklamasında mı yoksa görselin üzerinde mi yer alacağına dair yönetmelik ayrı bir biçim tarif etmiyor. Her portföy paylaşımında aynı yerde duran okunur bir bilgi şablonu kurmak işinizi kolaylaştırır. Başka bir ofisle ortak yürüttüğünüz portföyü paylaşmadan önce bu işbirliğinin yazılı olduğundan emin olun.

Bu bölüm hukuki görüş değildir. Paylaşım şablonunuzu hukuk danışmanınızla ya da bağlı olduğunuz meslek odasıyla kontrol edin. Yönetmeliğin güncel metni Mevzuat Bilgi Sistemi'ndeki Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik sayfasında yer alıyor. Reklam iddiaları ile ileti onayı gibi konuları gayrimenkul sektöründe dijital pazarlama rehberimizde ayrıca ele aldık.

Portföy videosu nasıl çekilir?

İyi bir portföy videosu alıcının evi gezerken izleyeceği sırayı takip eder. Sokakla başlar, girişten yaşam alanına geçer, odalar ile ıslak hacimlerden sonra manzara ve çevreyle biter. Çekim günü şu listeyi kullanabilirsiniz:

1. Mülk sahibinden, ev kiracılıysa kiracıdan çekim için yazılı izin alın. Aile fotoğraflarını, kişisel eşyaları, kapı ile alarm kodlarını kadraj dışında bırakın.
2. Telefonu dikey tutun, yavaş yürüyerek çekin. Her odaya kapıdan giren birinin bakış açısıyla başlayın.
3. Videonun ilk saniyelerinde evin en güçlü yanını gösterin. Bu bir manzara, bahçe ya da geniş bir salon olabilir.
4. Ekrana mahalleyi, oda sayısını, metrekareyi yazın. Metrekarenin brüt mü net mi olduğunu belirtin.
5. En yakın durağa ve markete kaç dakikada yüründüğünü sokakta çekip ekrana yazın.
6. Geniş açı lens odayı olduğundan büyük gösterebilir. Görüntünün alıcıyı yanıltmaması için ölçüyü abartmayın, düzenlenmiş görseli üzerinde belirtin.
7. Aynı çekimden üç içerik çıkarın: kısa bir Reels, birkaç dakikalık YouTube turu ile fotoğraflı bir carousel.

Fiyatı açıklamaya yazmak "fiyat nedir" mesajlarını azaltır, bütçesi uymayan kişiyi baştan eler. Fiyatı yazıp yazmamaya mülk sahibiyle birlikte karar verin. Yazdığınız rakam yetkilendirme sözleşmesiyle uyumlu olmalıdır.

Bölge içeriği neden portföy getirir?

Bölge içeriği evini satmayı düşünen mülk sahibine mahallesini en iyi sizin tanıdığınızı gösterdiği için portföy getirir. Alıcı ilanı portalda da bulur. Evini satmaya karar veren mülk sahibi ise çoğu zaman bir süredir izlediği, mahalleyi bildiğine inandığı danışmanı arar. İyi bir bölge içeriği portalların cevaplamadığı sorulara cevap verir:

• Okula, metroya ya da hastaneye yürüyerek kaç dakika sürüyor?
• Mahallede yeni açılan cadde, park ya da ulaşım hattı günlük hayatı nasıl değiştirdi?
• Aynı sokaktaki siteler arasında aidat ile ortak alan farkı neden var?
• Bu mahallede bir evin satış değerini hangi özellikler yükseltiyor?
• Kiralık tarafında son aylarda sahada ne değişti?

Piyasa hakkında rakam kullanacaksanız kaynağını yazın. TÜİK'in konut satış istatistikleri ile Merkez Bankası'nın konut fiyat endeksi bu iş için kullanılabilecek resmi verilerdir. Kendi gözleminizi de gözlem olarak sunun, istatistik gibi değil. Sosyal medyanın müşteri bulmadaki yerini diğer kanallarla birlikte emlak müşteri bulma yöntemlerini anlattığımız yazıda karşılaştırdık.

Haftalık emlak sosyal medya içerik planı nasıl olmalı?

Haftalık plan portföy, bölge ile güven içeriklerini dengeler, her paylaşıma da tek bir amaç verir. Aşağıdaki plan Instagram ile kişisel markasını kuran bir konut danışmanı için hazırlandı. LinkedIn, YouTube ya da TikTok satırlarını müşterinize uymuyorsa çıkarın.

Tabloyu yana kaydırarak tüm sütunları görebilirsiniz.

Yeni portföy gelmeyen haftalarda pazartesi satırını teslim edilmiş bir evin hikayesiyle ya da mülk sahiplerinin sık sorduğu bir soruyla doldurun. Teslim hikayesinde müşterinin yüzünü ya da adını izni olmadan kullanmayın. Planı aylık takvime dönüştürürken onay ile ham malzeme sütunlarını sosyal medya içerik takvimi şablonumuzdan alabilirsiniz.

Mesajların talebe dönüştüğü nasıl ölçülür?

Mesajların talebe dönüşümü her mesajı kaynağıyla kaydedip randevu ile işlem aşamasına kadar izleyerek ölçülür. Emlakta talep çoğu zaman DM kutusundan ya da WhatsApp'tan gelir. Bu yazışmalar site analitiğinde görünmez, kayıt tutulmazsa hangi paylaşımın iş getirdiği bilinmez.

En pratik yöntem portföy kodudur. Her portföye kısa bir kod verin, kodu paylaşım açıklamasına yazın. WhatsApp bağlantısını wa.me adresine hazır mesaj ekleyerek kurun: "Merhaba, KD14 kodlu daire hakkında bilgi almak istiyorum." Gelen mesaj hangi paylaşımdan geldiğini kendiliğinden söyler. Profil ile hikaye bağlantılarında siteye ya da ilan sayfasına giden trafiği ayırmak için UTM parametresi eklenmiş kampanya linkleri kullanın.

Kayıt için basit bir tablo yeter. Her satıra tarih, kanal, portföy kodu, talep türü, bütçe ile bölge uyumu, dönüş süresi, sonuç yazılır. Talep türünü alıcı, kiracı ile mülk sahibi olarak ayırın. Değerleme isteyen mülk sahibi danışman için en az alıcı kadar değerlidir. Tabloyu şu aşamalarla okuyun:

1. Mesaj, paylaşımın ilgi yaratıp yaratmadığını gösterir.
2. Nitelikli talep bütçesi, bölgesi ile zamanı portföyünüze uyan kişidir.
3. Yer gösterme ya da değerleme randevusu ilginin ciddiyetini gösterir.
4. Teklif ya da yetkilendirme sözleşmesi sosyal medyanın işe dönüştüğü noktadır.
5. Satış ya da kiralama zincirin son halkasıdır.

En çok bilgi veren oran nitelikli talebin randevuya dönme oranıdır. Mesaj çok, randevu azsa içerik yanlış kişiyi çekiyor ya da fiyat bilgisi eksik kalıyor olabilir. Dönüş süresini de takip edin. Saatlerce cevapsız kalan mesaj çoğu zaman başka bir danışmana gider.

Bu planı tek başınıza ya da ofis ekibinizle yürütebilirsiniz. Ofis hesabı ile danışman hesaplarının planını, paylaşım takvimini ve aylık raporu bir ekibe devretmek isterseniz sosyal medya yönetimi hizmetimizin kapsamını inceleyebilirsiniz.