X (Twitter) reklam yönetimi hizmetimiz kampanyalarınızı X Ads Manager üzerinden kurar. Reklamı ürününüzle ilgili kelimeleri arayan ya da seçtiğiniz hesapların takipçilerine benzeyen kişilere gösterir. Gündemi X'ten takip eden kitleye ulaşmak isteyen markalar içindir. Ölçümü X Pixel ile kuruyor, harcamanın tıklamaya ve dönüşüme nasıl döndüğünü her ay raporluyoruz.
Twitter reklam ajansı hangi markaların sorununu çözer?
Twitter reklam ajansı gündemle aynı anda konuşmak isteyen ama X'teki reklamdan beğeni dışında sonuç göremeyen markaların sorununu çözer. X'te insanlar maç izlerken, bir diziyi konuşurken ya da bir ürün lansmanını takip ederken yazar. Reklam bu konuşmanın içine girebildiğinde değer taşır. Konuşmanın dışında kalan reklam akışta hızla kaybolur.
Bu kanaldan en çok spor, oyun, teknoloji ile medya markaları yararlanır. Bir uygulamanın çıkış günü gibi saati belli anlarda X hızlı bir duyuru alanı sunar.
X hesaplarını incelediğimizde üç sorun sık çıkıyor. İlkinde gönderiler tek tek öne çıkarılır ve dönüşüm ölçümü hiç kurulmaz. İkincisinde kampanya etkileşim hedefiyle açılır. Bütçe beğeniye ya da profil tıklamasına gider, siteye gelen ziyaretçi az kalır. Üçüncüsünde reklam gönderisinin altındaki yanıtlar izlenmez. Kargo ya da iade şikayeti reklamla birlikte binlerce kişiye gösterilir.
X kampanyalarını Meta, LinkedIn ile TikTok bütçesiyle birlikte ele alıyorsanız kanal seçimini sosyal platformlar arası bütçe planlaması sayfamızda anlattık.
X'te reklamı kime göstereceğinizi hangi hedefleme belirler?
Reklamın kime gösterileceğini anahtar kelime, takipçi benzeri kitle, ilgi alanı ile özel kitle hedeflemeleri belirler. Konum, dil ve cihaz ayarları bu hedeflemelerin üstüne filtre olarak eklenir. Aşağıdaki tablo her hedeflemenin kime ulaştığını ve hangi durumda işe yaradığını gösteriyor.
| Hedefleme | Kime ulaşır | Ne zaman işe yarar | Dikkat ettiğimiz nokta |
|---|---|---|---|
| Anahtar kelime | Hedeflenen kelimeleri yakın zamanda arayan ya da bu kelimeleri içeren gönderilerle etkileşime giren kişiler | Maç, lansman ya da sektör etkinliği gibi konuşulan bir konuda görünmek istediğinizde | Çok anlamlı kelimeler reklamı ilgisiz sohbetlere de taşır, listeyi sık gözden geçiriyoruz |
| Takipçi benzeri kitle | Seçtiğiniz hesapların takipçilerine benzeyen kişiler | Sektör yayınlarının kitlesine yakın kişilere ulaşmak istediğinizde | Takipçisi az ya da hareketsiz takipçisi çok olan kaynak hesaplar zayıf kitle üretir |
| İlgi alanı | Platformun ilgi kategorilerine göre sınıflandırdığı kişiler | Yeni bir reklam hesabının ilk kampanyasında geniş başlangıç kitlesi gerektiğinde | Dönüşüm hedefli kampanyada tek başına kullanmıyoruz |
| Özel kitle | Müşteri listenizdeki ya da sitenizi ziyaret etmiş kişiler | Sepeti yarıda bırakanlara ya da mevcut müşterilere yeni ürünü duyururken | Liste yüklemeden önce Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyumunu hukuk danışmanınızla kontrol etmenizi öneriyoruz |
Her hedeflemeyi ayrı bir reklam grubunda çalıştırıyoruz. Bu ayrım hangi kitlenin daha ucuza bağlantı tıklaması getirdiğini raporda net gösterir. Reklam biçimi olarak görsel, video ya da kaydırmalı gönderi kullanılır.
Kampanya yönetimine hangi işler dahil?
Kampanya yönetimine hesabın kurulumu ya da devralınması, ölçüm, hedefleme, reklam metinleri ve aylık optimizasyon dahildir. Reklam bütçesi hizmet bedelinden ayrıdır. Harcama reklam hesabınıza tanımlı ödeme yönteminden doğrudan X'e ödenir. Hesap sizin adınıza açılır, biz kullanıcı olarak erişim alırız.
Ölçüm için sitenize X Pixel ekliyoruz. Tarayıcı kısıtları yüzünden eksik kalan veriyi tamamlamak için Dönüşüm API'si (uygulama programlama arayüzü) de kurulabilir. Sitede etiket yöneticisi kurulu değilse kodu ile kurulum adımlarını yazılım ekibinize yazılı olarak veriyoruz.
Sosyal ağ sağlayıcılarına getirilen yerel temsilci yükümlülüğü nedeniyle X geçmişte Türkiye'de reklam yasağıyla karşılaştı. Böyle bir yaptırım yürürlükteyken Türkiye'de yerleşik reklamverenler yeni reklam veremez. Kampanya planından önce platformun o günkü durumuna bakmamızın nedeni budur.
Hangi işler X reklam kapsamına girmez?
Marka hesabınızın günlük paylaşımları, takipçilere verilen yanıtlar ile kriz iletişimi X reklam yönetiminin kapsamına girmez. Bu işler günlük paylaşımları üstlenen sosyal medya hesap yönetimi hizmetinin konusudur. Reklam gönderisinin altına gelen şikayetleri size bildiriyoruz ama müşteriye cevabı sizin ekibiniz verir. Fotoğraf ile video çekimi de kapsam dışındadır. Elinizdeki görselleri X'in reklam biçimlerine uyarlıyoruz. Influencer işbirlikleri ile açılış sayfası tasarımı da bu hizmete girmez.
X kampanyası hangi adımlarla yayına girer?
Kampanya hedef ile ölçüm netleştikten sonra yayına girer, ardından her ay veriye göre ayarlanır.
- Hedef seçimi. Kampanyanın erişim, site trafiği, dönüşüm ya da uygulama indirme için kurulacağını belirliyor, başarı ölçüsünü baştan yazıyoruz.
- Yayın kontrolü ve erişim. Platformun Türkiye'deki reklam durumuna bakıyor, reklam hesabınıza kullanıcı olarak ekleniyoruz.
- Ölçüm kurulumu. X Pixel olaylarını tanımlıyor, bağlantılara GA4'te ayrışmaları için UTM etiketi ekliyoruz.
- Kelime ve kitle listesi. Sektörünüzde konuşulan kelimeleri seçiyor, takipçi benzeri kitle için kaynak hesapları belirliyoruz.
- Gündem takvimi. Maç, dizi finali, fuar ya da indirim günü gibi önceden bilinen tarihleri kampanya planına işliyoruz.
- Aylık iyileştirme. Pahalı kelimeleri çıkarıyor, yorulan görselleri yeniliyor, bütçeyi sonuç getiren reklam grubuna kaydırıyoruz.
Yayından önce reklam gönderisinde neleri kontrol ediyoruz?
Yayından önce reklam gönderisinde şu altı soruyu kontrol ediyoruz:
- Mesaj ilk cümlede veriliyor mu? Akışı hızla kaydıran kişi çoğu zaman yalnız ilk satırı okur.
- Video sessiz oynatıldığında da anlaşılıyor mu? Ekran yazısı ya da altyazı eklendi mi?
- Gönderide birden çok bağlantı ya da çok sayıda hashtag var mı? Her ek tıklama noktası kişiyi sitenize giden bağlantıdan uzaklaştırır.
- Reklamın altındaki yanıtları kim, hangi saatlerde izleyecek?
- Hassas bir gündem oluştuğunda yayını kimin durduracağı kararlaştırıldı mı?
- Profil açıklaması ile kapak görseli güncel mi? Reklamı ilginç bulan kişi çoğu zaman önce profilinize bakar.
Aylık raporda hangi X rakamlarını görürsünüz?
Aylık raporda harcama, tıklama, dönüşüm ile dönüşüm başına maliyeti kampanya ve reklam grubu kırılımıyla görürsünüz. X panelinde tıklama tek bir rakam değildir. Profil tıklaması, görseli büyütme, hashtag tıklaması ile bağlantı tıklaması etkileşim toplamında birlikte sayılır. Raporda sitenize gelen bağlantı tıklamasını ayrı veriyor, etkileşim toplamını başarı rakamı gibi sunmuyoruz.
X Pixel reklamı görüp daha sonra siteye gelen kişinin dönüşümünü de kendi ilişkilendirme süresi içinde sayabilir. GA4 raporlarında aynı satış genelde son tıklamayı alan kanala yazılır. İki rakamı UTM etiketleriyle yan yana koyuyor, aradaki farkın nedenini raporda açıklıyoruz.
Türkiye'de X'e erişimin geçici olarak yavaşlatıldığı dönemler yaşandı. Böyle günleri raporda işaretliyor, gösterimdeki düşüşü kampanyanın başarısızlığı gibi okumuyoruz. Kampanya dönemlerinde Google'da marka adınızla yapılan aramalar da artabilir. Bu dolaylı etkiyi markalı aramanın SEO'ya etkisini anlattığımız yazıda ele aldık.
Hangi işletmeler için X doğru kanal değildir?
Reklamın altındaki yanıtları izleyecek kimsesi olmayan markalar için X doğru kanal değildir. Reklam gönderisi de sıradan bir gönderi gibi yanıt alır ve cevapsız kalan şikayet reklamdan daha çok okunabilir.
Ürünlerini görselle satan e-ticaret sitelerinde başlangıç kanalı çoğu zaman Meta olur. Bu sitelere katalog reklamlarını da kapsayan Meta reklam yönetimi ile başlamayı öneriyoruz. Karar vericiye iş unvanıyla ulaşmak isteyen B2B (işletmeden işletmeye) firmaları için iş unvanı ile şirket büyüklüğüne göre çalışan LinkedIn reklamları daha isabetlidir. Ürününü kısa dikey videolarla anlatmayı planlayan markalar için dikey video odaklı TikTok reklamları daha doğal bir alandır. Metin tabanlı gündem tartışmalarını Meta çatısında sürdürmek isteyen markalar için Threads'te reklam verme seçeneğini de değerlendirebilirsiniz.
X'in reklam politikaları ile Türkiye'deki mevzuat alkol, bahis, kripto para ya da sağlık ürünü reklamlarına kısıt getirir. Bu alanlarda kampanya kurmadan önce hukuk danışmanınızın görüşünü almanızı öneririz.
X reklam yönetimi ücreti neye göre belirlenir?
Hizmet bedelini X'e ödenen reklam bütçesi değil, yönetilecek kampanyaların kapsamı belirler. Teklifte şu başlıklara bakıyoruz:
- Kampanya hedeflerinin sayısı. Erişim ile dönüşüm kampanyasını aynı anda yürütmek iki ayrı ölçüm planı demektir.
- Gündem takibinin yoğunluğu. Canlı maç ya da lansman günlerinde kampanyanın gün içinde izlenmesi gerekebilir.
- Görsel ile video uyarlamasını kimin yapacağı.
- Ölçüm altyapısının durumu. Pixel ile Dönüşüm API'sinin sıfırdan kurulması ayrı bir iştir.
- X'in Meta, LinkedIn ya da TikTok kampanyalarıyla birlikte yönetilip yönetilmeyeceği.
Hizmeti aylık yönetim modeliyle veriyoruz. Ajans tekliflerini karşılaştırırken bütçenin hizmet bedelinden ayrı yazılıp yazılmadığına bakın. Teklif için hedefinizi, varsa geçmiş X kampanyalarınızı ve elinizdeki görselleri inceliyoruz. Ofisimiz Kadıköy'de, çalışmayı Türkiye genelinde uzaktan yürütüyoruz. Kapsam ile ücretin yazılı teklifte netleşmesi için X kampanyanıza dair teklif talebinizi iletebilirsiniz.
