E-ticaret için Amazon ve ETSY nasıl kullanılmalı?

Amazon her kategoride ürün satılabilen, çok büyük ve rekabetçi bir pazaryeridir. Etsy ise el yapımı, vintage, kişiye özel ürünlere odaklanan daha niş bir pazaryeridir. Etsy aramasında görünmenin adımlarını Etsy SEO nasıl yapılır yazımızda anlattık. Hangisinin size uygun olduğunu ürününüzün türü belirler. İki platformda da başarı doğru niş, iyi hazırlanmış ürün sayfası, karlı fiyat ve güvenilir teslimata bağlıdır.

Amazon ile Etsy arasındaki temel fark nedir?

Temel fark ürün türü ile kitlededir: Amazon geniş kitleye her türlü ürünü, Etsy özgün ürün arayan alıcıya el yapımı ya da tasarım ürünlerini satar. Aşağıdaki tablo iki platformu satıcı gözüyle karşılaştırıyor.

Ücret oranları kategoriye, ülkeye ve döneme göre değiştiği için karar vermeden önce iki platformun güncel satıcı ücret sayfalarını kontrol edin. Ürününüz el yapımı ya da tasarım ürünüyse Etsy, standart üretim bir ürünse Amazon daha doğal kanaldır.

Satıcı hesabı nasıl açılır?

Satıcı hesabı Amazon'da Seller Central üzerinden, Etsy'de mağaza açma adımlarıyla birkaç aşamada açılır. Kimlik ile vergi bilgilerinin doğrulanması zaman alabildiği için belgeleri önceden hazırlayın. Hesap şu yedi adımda açılır:

1. Platformu seçin. Ürün türünüze ve hedef kitlenize göre Amazon ya da Etsy'ye karar verin.
2. Hesabı açın. Amazon için Seller Central kaydını, Etsy için mağaza açma adımlarını tamamlayın.
3. İşletme bilgilerini girin. İşletme adı, adres, telefon, e-posta ile vergi bilgilerini eksiksiz doldurun. Eksik ya da tutarsız bilgi doğrulama sürecini uzatır.
4. Ödeme ayarlarını yapın. Satış gelirinin aktarılacağı banka hesabını tanımlayın. Türkiye'den satıcılar için ödeme alma koşulları zaman zaman değiştiği için güncel seçenekleri platformun yardım sayfasından kontrol edin.
5. Satış planını seçin. Amazon'da az ürün satanlar için bireysel plan, düzenli ve yüksek hacimli satış için profesyonel plan bulunur. Etsy'de standart mağazanın yanında ek özellikler sunan ücretli bir abonelik seçeneği vardır.
6. Kategorileri belirleyin. Ürünü doğru kategori ile alt kategoriye yerleştirmek aramada doğru kitleye görünmesini sağlar.
7. İlk ürünleri listeleyin. Başlık, açıklama, özellikler, fiyat, görseller eksiksiz olsun.

Doğru niş ve ürün nasıl bulunur?

Doğru niş talebi olan, rekabeti karşılayabileceğiniz ve platform ücretlerinden sonra kar bırakan ürün grubudur. Araştırmada şu adımları izleyin:

• Talebi inceleyin. Google Trends ile Amazon'un çok satanlar listesi hangi ürünlerin yükselişte olduğunu gösterir.
• Rakipleri analiz edin. Başarılı satıcıların ürün sayfalarını, fiyatlarını, yorum sayılarını inceleyin, boşluk olan alanı arayın.
• Kar marjını hesaplayın. Ürün maliyeti, kargo, platform komisyonu, reklam, iade maliyeti düşüldükten sonra ne kaldığına bakın.
• Kitleyi tanıyın. Alıcının yaşı, ilgi alanı, alışveriş alışkanlığı ürün ile fiyat kararını belirler.
• Sezonu hesaba katın. Yıl boyu satan ürünlerin yanına yılbaşı, anneler günü gibi dönemsel ürünler ekleyin.
• Yorumları okuyun. Rakip ürünlerin olumsuz yorumları müşterinin neyi eksik bulduğunu gösterir.
• Anahtar kelime araştırması yapın. Google Keyword Planner, Semrush, Ahrefs gibi araçlarla niş kelimelerin arama hacmini ve rekabetini ölçün.

Kategori bazında başlangıç önerileri için e-ticaret fikirleri yazımıza göz atabilirsiniz.

Ürün sayfası pazaryerinde nasıl optimize edilir?

Pazaryerinde ürün sayfası alıcının arama kutusuna yazdığı kelimelerle eşleşen başlık, eksiksiz bilgi ve güçlü görsellerle optimize edilir. Amazon ile Etsy'nin kendi arama sistemleri vardır. İki sistem de listelemedeki metni, satış performansını, yorumları dikkate alır. Ürün sayfasında şu beş öğeyi düzenleyin:

• Kelime araştırması. Amazon arama kutusunun otomatik önerileri, Etsy için eRank gibi araçlar alıcıların gerçekte ne yazdığını gösterir.
• Başlık. En önemli kelimeyi ve ürünün ayırt edici özelliğini başlığa koyun, okunabilirliği bozmayın.
• Açıklama. Ürünün faydasını ve kullanımını anlatın, kelimeleri metne doğal yerleştirin.
• Özellikler. Ölçü, malzeme, teknik bilgi net listelensin. Eksik bilgi iade ile olumsuz yoruma döner.
• Görseller. Yüksek çözünürlüklü, farklı açılardan çekilmiş, detayı gösteren fotoğraflar kullanın. Etsy'de ürünün kullanım ortamındaki fotoğrafı özellikle etkilidir.

Pazaryerinde fiyat nasıl belirlenmeli?

Pazaryerinde fiyat önce tüm maliyetleri karşılamalı, sonra rakiplere ve ürünün sunduğu değere göre konumlanmalıdır. Kullanabileceğiniz yöntemler şunlardır:

• Maliyet temelli. Ürün, kargo, platform ücreti, reklam ile diğer giderleri toplayıp üzerine hedef karınızı ekleyin.
• Rekabet odaklı. Benzer ürünlerin fiyatını inceleyip konumlanın, ama maliyetinizin altına inmeyin.
• Değer temelli. Ürününüz daha kaliteli ya da daha özgünse bunu fiyatta yansıtın. Etsy'de alıcı özgünlüğe ödeme yapmaya daha isteklidir.
• Psikolojik fiyat. 49,99 dolar gibi fiyatlar 50 dolardan belirgin biçimde düşük algılanır.
• Dinamik fiyat. Talep, sezon, rekabete göre fiyatı güncelleyin.
• Kampanya ve paket. İndirim, kupon ya da birbirini tamamlayan ürünleri paket olarak sunmak sepet tutarını artırır.

Stok ve lojistik nasıl yönetilir?

Stok ile lojistik satış hızına göre planlanan stok seviyesi ve söz verilen sürede teslim eden bir gönderim düzeniyle yönetilir. Pazaryerleri geç gönderimi satıcı performansına yansıtır. Stok ile lojistikte şu yedi başlığı yönetin:

• Stok takibi. Stok seviyesini sürekli güncel tutun. Stoksuz kalmak satış kaybı, fazla stok bağlı sermaye demektir.
• Tedarikçi ilişkisi. Güvenilir tedarikçilerle ürün kalitesini ve sürekli temini güvenceye alın.
• Stok yazılımı. Birden fazla kanalda satıyorsanız stoğu tek yazılımdan yönetin, elle güncelleme hatasını önleyin.
• Talep tahmini. Geçmiş satış verisi ile sezon eğilimlerinden yola çıkarak sipariş planlayın.
• Kargo ortakları. Yurt dışına gönderimde teslim süresi, takip ile gümrük süreçlerini iyi yöneten bir lojistik firması seçin.
• Kargo ve iade koşulları. Gönderim süresini, iade şartlarını listelemede açık yazın.
• Amazon FBA. Amazon'un depolarından gönderim hizmetinde ürünleri Amazon'un deposuna gönderirsiniz. Paketleme, gönderim, iade Amazon tarafından yürütülür. Etsy'nin bunun karşılığı olan bir depolama hizmeti yoktur, gönderimi satıcı ya da talep üzerine baskı ortağı yapar.

Amazon ve Etsy'de reklam kampanyası nasıl kurulur?

İki platformda da reklam, ürünü platformun kendi arama sonuçlarında öne çıkaran anahtar kelime tabanlı kampanyalarla kurulur. Amazon'da bu kampanyalar Sponsored Products, Etsy'de Etsy Ads adını taşır. Reklamı ve mağazaya trafik getiren diğer kanalları şu altı başlıkta yönetin:

• Anahtar kelime seçimi. Alıcıların gerçekten yazdığı kelimeleri hedefleyin. Reklamın doğru kişiye görünmesini kelime seçimi belirler.
• Bütçe yönetimi. Bütçeyi satış getiren ürün ile kelimelerde yoğunlaştırın, zarar eden reklamları durdurun.
• Sosyal medya. Instagram, Pinterest, Facebook görsel ürünler için mağazaya dışarıdan trafik getirir.
• E-posta. Kendi sitenizde ya da sosyal medyada topladığınız e-posta listesiyle yeni ürün ile kampanya duyurun.
• İçerik. Blog yazısı, video, rehber içerik marka güvenini artırır.
• İçerik üreticisi iş birliği. Nişinizle ilgili içerik üreticileri ürünü doğru kitleye tanıtabilir.

Satış verisi nasıl analiz edilir?

Satış verisi platform raporlarından düzenli toplanıp belirlediğiniz performans göstergeleriyle karşılaştırılarak analiz edilir. Amaç hangi ürünün, reklamın ve fiyatın kar getirdiğini görmektir. Analizde şu altı başlığa bakın:

• Veri toplama. Amazon ile Etsy satış, ziyaret, dönüşüm oranı gibi metrikleri panelde raporlar. Bu verileri aylık olarak kaydedin.
• Göstergeler. Aylık satış, dönüşüm oranı, ortalama sipariş değeri, müşteri edinme maliyeti takip edilecek temel göstergelerdir.
• Ürün performansı. Çok satan ile satmayan ürünleri ayırın, satmayan ürünün sayfasını, fiyatını ya da varlığını sorgulayın.
• Reklam verimi. Reklam harcamasının getirdiği satışa bakın, düşük performanslı kampanyaları gözden geçirin.
• Müşteri davranışı. Yorumlar ile tekrar satın alma verisi alıcının neyi sevdiğini gösterir.
• Fiyat kontrolü. Kar marjı ile satış hızını birlikte değerlendirip fiyatı güncelleyin.

Pazaryerinde yeni satıcılar en sık hangi hataları yapar?

Yeni satıcılar en sık platform ücretlerini fiyata katmama, eksik listeleme, stoksuz kalma ve kural ihlali hatalarını yapar. Dört hata şöyle ortaya çıkar:

• Ücretleri hesaba katmamak. Komisyon, kargo ile reklam maliyeti düşülmeden konan fiyat her satışta zarar yazabilir.
• Eksik listeleme. Ölçüsü ya da malzemesi yazılmayan ürün iade ile olumsuz yorum getirir.
• Stoksuz kalmak. Stoğu biten listeleme satış kaybeder, geç gönderim de satıcı performansını düşürür.
• Kuralları okumamak. Etsy'de hazır ürünü yeniden satmak kurallara aykırıdır. İki platformda da başkasına ait markayı ya da tasarımı izinsiz kullanmak hesabın askıya alınmasına yol açabilir.

Pazaryeri satışının genel e-ticaret stratejisindeki yerini e-ticaret rehberimizde anlattık. ABD'de Amazon aramalarının organik stratejiye etkisini ABD'ye satan markalar için SEO sayfamızda ele aldık. Etsy mağazanız için destek arıyorsanız Etsy SEO hizmetimizi inceleyebilirsiniz.