Facebook Reklam Yönetimi

Facebook reklam yönetimi hizmetimiz Anında Form, Marketplace ile Messenger kampanyalarınızı Meta Reklam Yöneticisi üzerinden kurar, hedef kitleyi ve yerleşimleri işinize göre ayarlar, sonuçları her ay ölçerek iyileştirir. Önce Meta pikseli ile Dönüşümler API'sini (uygulama programlama arayüzü) kuruyoruz. Harcamanın kaç form, mesaj ya da satışa döndüğünü bu sayede tahminle değil veriyle raporluyoruz.

Facebook reklam yönetimi hangi işletmelere sonuç getirir?

Facebook reklam yönetimi ürününü henüz aramayan ama görünce ilgilenecek bir kitleye satış yapan işletmelere sonuç getirir. Google'da insanlar ihtiyaçlarını yazar. Facebook'ta ise reklam kişinin karşısına ilgi alanına ve davranışına göre çıkar. Bu fark Facebook'u talep yaratmak için güçlü, talebi toplamak için ise daha zayıf bir kanal yapar.

Potansiyel müşteri toplayan hizmet işletmeleri bu kanaldan en çok yararlanan gruptur. Eğitim kurumları, emlak ofisleri, sigorta acenteleri ve klinikler Anında Form reklamlarıyla kişinin siteye gitmeden bilgi bırakmasını sağlayabilir. Form Facebook içinde açıldığı için doldurmak kolaydır. Kolaylık kalitesiz başvuruyu da artırır. Bu yüzden formlara bir onay adımı ekleyen "daha yüksek niyet" seçeneğini ve eleme sorularını öneriyoruz.

Türkiye'de müşteriyle yazışarak satış yapan işletmeler için mesaj reklamları ayrı bir fırsattır. Reklam tıklandığında kişi doğrudan Messenger ya da WhatsApp sohbetine gelir. Mobilya, tekstil ve turizm gibi fiyatı konuşularak netleşen işlerde bu yol form doldurtmaktan daha doğal çalışabilir. Sohbeti kimin ve ne hızla yanıtlayacağı da kampanyanın bir parçasıdır, geç dönülen mesaj bütçeyi boşa harcar.

E-ticaret siteleri ise ürün kataloğunu Meta'ya bağlayarak katalog reklamları kullanır. Sitenizde bir ürüne bakıp almadan çıkan kişiye aynı ürün Facebook akışında tekrar gösterilir. Bu kampanyanın doğru çalışması için katalogdaki fiyat ve stok bilgisinin siteyle eşleşmesi gerekir. Mağazanız aynı ürün feed'ini Google Alışveriş reklamlarında da kullanıyorsa iki kanalı birlikte ele aldığımız e-ticaret reklam yönetimi hizmeti daha uygun olur.

Facebook'taki reklam yerleşimleri nerelerde görünür?

Facebook reklamları ağırlıklı olarak ana akışta, Marketplace'te, video akışlarında, Stories ve Reels alanında görünür. Masaüstünde sağ sütun ve Facebook arama sonuçları da yerleşim seçeneğidir. Messenger gelen kutusu ile Audience Network ise Facebook dışındaki alanlara uzanır.

Her yerleşim farklı bir kullanım anına denk gelir. Marketplace'te gezinen kişi zaten alışveriş modundadır. Ana akışta ise arkadaşının paylaşımı ile haberlerin arasında reklamınızı görür. Aynı görselin iki yerde de aynı etkiyi yaratmasını beklemek gerçekçi değildir. Uzun açıklama metni ana akışta okunabilir. Hikaye ve Reels alanında ise mesajın ilk saniyelerde görselin içinde verilmesi gerekir.

Meta'nın Advantage+ yerleşimleri bütçeyi otomatik olarak en ucuz sonuç alınan alana kaydırır. Çoğu hesapta iyi bir başlangıçtır. Ama ucuz sonuç her zaman iyi sonuç değildir. Audience Network'ten gelen düşük maliyetli tıklamalar bazen hiç dönüşüm getirmez. Yerleşim kırılımını her ay inceliyor, gerekirse bu alanları kapatıyoruz.

Kampanyanız Instagram'da da yayınlanacaksa oranın dikey formatlarına göre ayrı görsel hazırlamak gerekir. Bu konuyu Instagram reklamlarını yönettiğimiz sayfada ayrıca anlattık. Facebook ile Instagram'ı tek kampanya yapısında birlikte yönetmemizi isterseniz iş iki platformu kapsayan Meta reklam yönetimi hizmetimize girer.

Kampanya yönetiminin sınırları nelerdir?

Kampanya yönetimi hesap yapısını, ölçüm kurulumunu, kitle ile yerleşim ayarlarını, reklam metinlerini ve aylık optimizasyonu kapsar. Reklam bütçesi hizmet bedelinden ayrıdır. Reklam hesabı sizin işletme portföyünüzde durur. Biz iş ortağı olarak erişim alırız ve çalışma bittiğinde hesap bütün geçmişiyle sizde kalır.

Ölçüm tarafında Meta pikselinin yanında Dönüşümler API'sini de kuruyoruz, çünkü yalnız piksel ile gelen veri tarayıcı kısıtları yüzünden eksik kalır. Altyapıya göre değişen kurulum adımlarını ve çift sayım kontrolünü Conversion API rehberimizde anlattık.

Hangi işler bu hizmetin dışında kalır?

Fotoğraf ve video çekimi Facebook reklam yönetimi hizmetinin dışında kalır. Elinizdeki görselleri reklam formatlarına uyarlayabiliriz ama çekim ya da prodüksiyon gerekiyorsa bu teklifte ayrıca konuşulur. Facebook sayfanızın günlük paylaşımları ve yorumlara verilen yanıtlar da reklam yönetiminin değil sosyal medya hesap yönetiminin konusudur. Anında Form ile gelen başvuruları aramak ve satışa çevirmek ise sizin ekibinizin işidir.

Aylık raporda hangi rakamları görürsünüz?

Aylık raporda harcamayı, tıklamayı, dönüşümü ve dönüşüm başına maliyeti kampanya kırılımıyla görürsünüz. Facebook'ta dönüşüm her işletme için başka bir eylemdir. Kimi için form, kimi için WhatsApp sohbeti, kimi için satın alma sayılır. Raporun başında hangi eylemi dönüşüm saydığımızı açıkça yazıyoruz.

Potansiyel müşteri kampanyalarında form sayısı tek başına yeterli bir ölçü değildir. Mümkünse satış ekibinizden gelen dönüşleri de istiyoruz. Hangi kampanyadan gelen başvurunun gerçekten satışa döndüğü bilindiğinde bütçe o kitleye kaydırılabilir. Görsel yorgunluğunu da izliyoruz. Aynı reklam aynı kişiye çok kez gösterildiğinde maliyet yükselir. Sıklık arttığında yeni görsel hazırlama zamanı gelmiş demektir.

Reklam Yöneticisi'ndeki satış sayısı GA4'teki rakamdan çoğu zaman yüksek çıkar. Meta dönüşümü kendi ilişkilendirme ayarıyla sayar ve reklamı görüp tıklamadan daha sonra satın alan kişiyi de dahil edebilir. GA4 ise satışı çoğunlukla son tıklanan kanala yazar. İki rakam arasındaki farkı raporda açıklıyoruz, böylece hangi kaynağa bakarak karar verdiğimiz belli olur.

Facebook reklamları kimler için henüz erken?

Satın alma kararı yalnız aramayla başlayan işler için Facebook reklamları erken ya da yanlış bir adımdır. Acil çilingir ya da oto çekici arayan kişi Facebook'ta gezinmez, doğrudan Google'a yazar. Bu tür işletmeler için Google Ads kampanya yönetimi daha doğru bir başlangıçtır.

Reklamda kullanılacak görseli olmayan işletmeler de zorlanır. Facebook'ta performansı en çok görsel etkiler. Tek bir stok fotoğrafla uzun süre sonuç almak zordur. Finansal ürün ve hizmet, istihdam, konut ya da siyasi konulardaki reklamlar Meta'nın özel reklam kategorilerine girer. Bu kategorilerde hedefleme seçenekleri daralır. Bu sektörlerde kampanya kurulabilir ama yaş ya da konum gibi ayarlarda esneklik azalır.

Arama tarafı ile sosyal reklamların farkını daha geniş görmek isterseniz arama motoru pazarlamasını anlattığımız rehbere göz atabilirsiniz. Tıklama başına ödemenin genel mantığı ise PPC reklamcılığı yazımızda yer alıyor.

Facebook reklam yönetimi fiyatı nasıl belirlenir?

Fiyat reklam bütçesine göre değil yönetilecek işin kapsamına göre belirlenir. Teklifi etkileyen başlıca faktörler şunlardır:

• Kampanya hedeflerinin sayısı. Aynı anda potansiyel müşteri, mesaj ve satış kampanyası yürütmek tek hedefli yapıdan fazla iş demektir.
• Ölçüm altyapısının durumu. Dönüşümler API'sinin sıfırdan kurulması ayrı bir emektir.
• Katalog büyüklüğü. Binlerce ürünlü bir katalogda ürün seti ve feed kontrolü düzenli iş gerektirir.
• Görsel üretiminin kimde olduğu. Görselleri siz sağlıyorsanız uyarlama, biz hazırlıyorsak üretim de kapsama girer.
• Reklamın yayınlanacağı ülke ve dil sayısı.

Hizmet aylık kampanya yönetimi olarak yürür. Teklif öncesinde varsa mevcut reklam hesabınıza bakıyor, hedefinizi ve satış sürecinizi dinliyoruz. Kampanya hedeflerine göre belirlenen kapsamı ve ücreti sonra yazılı olarak sunuyoruz. Meta ile Google kampanyalarını tek bütçe planında ele aldığımız dijital reklam yönetimi hizmetimizi de inceleyebilirsiniz.